Аудит Я.Карт — Стайл Смайл, Краснодар

00 · Резюме

Карточка работает в своём микрорайоне и не выходит за его пределы

Если проверять карточку из клиники, всё выглядит рабочим: по запросу «стоматология» вы в первой дюжине, рейтинг 5,0, значок «Хорошее место», в прайсе 79 позиций и у всех проставлена цена. Из центра Краснодара по тому же запросу Яндекс показывает 134 клиники, и вашей среди них нет ни в одном из трёх замеров. Приоритетное размещение при этом оплачено: деньги покупают позицию там, где вас и так нашли бы. Дело не в том, что вас реже выбирают. Вас реже показывают: карточка заявлена одним разделом, поле с рассказом о клинике пустое, последняя публикация вышла больше года назад. Алгоритму нечем связать вас с городским запросом – он видит одну строку «Стоматологическая клиника», и это всё, что вы о себе сказали.

За пределами района вас не показывают

Рядом с клиникой вы №11 из 144. Из центра города, а это 5 километров, вашей карточки нет среди 0 клиник: проверяли три раза подряд, результат один и тот же. Каждый, кто ищет стоматологию из центра, выбирает из этих 134 и вас не видит. И рядом с клиникой позиция не стоит на месте: пять замеров одного запроса дали №4, три раза №11 и один раз полное отсутствие в списке. Карточка держится на самой границе видимости.

Карточка не говорит, кто вы

Поле с рассказом о клинике пустое. Это 0 символа и единственное место в карточке, где вы объясняете своими словами, чем отличаетесь: микроскоп, 3D-сканер, своя ортодонтия, гнатолог. Раздел, к которому вас отнесли, тоже один. Яндекс сначала отбирает карточки по разделу и содержанию и только потом сортирует по близости и рейтингу. Запросы, по которым показывают вашу платную позицию, вы не выбираете: их подбирает алгоритм по разделам карточки и по тому, что в ней написано. Написано мало.

Записаться из карточки нельзя

Кнопки записи нет ни в каком виде: мы перебрали все кнопки и ссылки страницы, её там просто нет. Единственный выход из карточки – написать в WhatsApp и ждать, пока ответят. В стоматологии большинство пациентов предпочитают выбирать время сами, и вечером или в выходной человек уходит туда, где слот занимается за десять секунд. У клиники, которая стоит на три позиции выше вас в вашем же районе, кнопка в карточке есть.

01 · Карточка сейчас

Что в карточке есть и чего в ней нет

Карточка Стайл Смайл

Рейтинг	5,0
Оценок	128
Отзывов	100
Ответов на отзывы	98,7%
Тем, за которые хвалят	7
Фото	188
Публикаций в новостях	10, последняя год назад
Сторис	нет
Разделов карточки	1
Рассказ о клинике	не заполнен
Позиций в прайсе	79, цены у всех
Отмечено особенностей	6
Запись из карточки	кнопки нет
Значок «Хорошее место»	есть, 2026
Карточка подтверждена вами	да
Платное размещение	подключено

За что вас хвалят в отзывах

Оценки и темы отзывов

Качество лечения100%

Оборудование100%

Время ожидания100%

Интерьер100%

Удаление зубов100%

Брекеты100%

Исправление прикуса100%

02 · Локальная выдача

Позиции по Краснодару: рядом с клиникой и из центра города

Как снимали позиции. Открыли в режиме инкогнито в чистом браузере без логина в Яндекс ID, чтобы выдача не подстраивалась под историю. В другом браузере, на другом устройстве или в другой геолокации результат может отличаться – это норма для локального поиска Я.Карт.

«стоматология» Человек ищет рядом с клиникой · Позиция: №11 из 144 · в пяти замерах №4, №11, №11, №11 и один раз вне списка

Выдача

Arco Dent
Gg dental
Implant clinic
Имплант Клиник
ОРТОДОНТиЯ
Стар-Дентал
Ди-Эйч-Дентал
Про. зубы, Домбайская
Добрая
Про.зубы, Бочарникова
Стайл Смайл

«стоматология» Человек ищет из центра города · нет среди 134 · три замера подряд, результат одинаковый

Выдача

Complident
Пикассо
Wow ortho
Парацельс
Онлидент
ОРТОДОНТиЯ
Гарнет

Третий срез мы снимали по услуге: «имплантация зубов» рядом с клиникой – №13 из 139, у соседней клиники по тому же запросу №24. То есть прайс на 79 позиций работает: по конкретной услуге вы видны лучше, чем по общему запросу. Проседает не ассортимент, а то, по каким запросам карточка вообще попадает в отбор. Позицию мы всегда меряем несколько раз и берём середину: выдача Карт плавает, и одиночный замер показал бы случайное число.

03 · Главный конкурент

Про. зубы: три карточки в городе против вашей одной

Вы назвали их сами, и сравнение получилось точным. Клиника устроена почти так же, как ваша: тот же профиль, тот же рейтинг 5,0, тот же единственный раздел в карточке, и рассказ о клинике у них тоже не заполнен. Только карточек у них в Краснодаре три, и две из них стоят выше вас в вашем собственном районе: №8 и №10 против вашего №11.

Карточка Про. зубы

Параметр	Стайл Смайл	Про. зубы
Оценок	128	558
Отзывов	100	359
Тем, за которые хвалят	7	17
Фото	188	216
Публикаций в новостях	10	73
Сторис	0	10
Позиций в прайсе	79	64
Карточек в городе	1	3
Последняя публикация	год назад	4 дня назад
Кнопка записи в карточке	нет	есть
Рассрочка и детский приём отмечены	нет	есть
Рассказ о клинике заполнен	нет	нет
Позиция «стоматология» рядом с вами	№11	№8
Позиция «имплантация зубов» рядом с вами	№13	№24

Где Стайл Смайл сильнее

В прайсе 79 позиций против 64, и цена проставлена у всех до одной
По «имплантации зубов» рядом с вами вы №13, их филиал №24
На отзывы отвечаете почти на все: 148 из 150
Фото 188 против 216 – по объёму галереи разрыва фактически нет

Где Про. зубы сильнее

Отзывов 359 против ваших 100, оценок 558 против 128
Публикаций 73 против 10, и последняя вышла четыре дня назад
Сторис 10, у вас ни одной
Тем, за которые хвалят в отзывах, 17 против ваших 7
В карточке есть кнопка записи, отмечены рассрочка, детский приём и предварительная запись
Три карточки в городе, две из них выше вас в вашем районе

Разрыв держится не на качестве лечения и не на рейтинге: он у вас одинаковый, 5,0, и рассказ о клинике не заполнен у обоих. Разрыв держится на двух вещах, и обе управляемы. Первая – объём живых отзывов: догонять по сумме долго, но алгоритм ценит темп выше накопленного, поэтому важно не 359, а сколько новых отзывов приходит в месяц. Вторая – в их карточке постоянно что-то происходит, а ваша последний раз обновлялась год назад. Вот это закрывается за месяц-полтора и стоит дешевле всего остального в этом разборе.

04 · Алгоритм Я.Карт

Из чего складывается место в списке

Карточки в Картах выстраиваются не по алфавиту и не по дате регистрации. Ниже шесть факторов, из которых складывается позиция, и что с каждым из них сейчас у вас. Проценты – наша экспертная оценка веса, ориентир: точных цифр Яндекс не публикует.

Поведенческие сигналы

25–30%

Как часто по карточке звонят, строят маршрут, записываются. Записаться из вашей карточки нельзя – кнопки нет, остаются звонок, маршрут и WhatsApp. Самое ценное действие по этой карточке физически не может произойти, и алгоритму нечего засчитывать.

Отзывы и рейтинг

20–25%

5,0 при 128 оценках и 100 отзывах, ответ почти на каждый. Это единственное направление, где карточка держится уверенно. У соседа по выдаче отзывов втрое больше, и свежих среди них тоже больше.

Релевантность

15–25%

Совпадает ли карточка с тем, что человек ищет. Раздел один, рассказ о клинике пустой. Прайс при этом собран: 79 позиций с ценами. То есть карточка знает, что продаёт, но не говорит, кто она и чем отличается.

Расстояние до пользователя

15–20%

Рядом с клиникой вы №11 из 144, из центра города нет среди 134. Расстоянием мы не управляем, но радиус, на котором вас показывают, зависит и от того, насколько карточка попадает в запрос.

Актуальность

10–15%

Свежесть фото, публикаций, цен и часов. Публикаций всего 10, и девять из них выложены за 26 минут одного дня в августе прошлого года. Сторис нет. Заброшенную карточку Яндекс показывает реже, и происходит это незаметно.

Брендирование + Приоритет

10–15%

Платное размещение подключено, значок «Хорошее место 2026» есть. Но платная позиция усиливает то, что в карточке уже написано, и не переписывает его. Запросы для неё алгоритм подбирает сам по разделам и содержанию карточки – управлять этим можно только самой карточкой.

05 · Точки роста и план

Семь шагов: что делаем, в каком порядке и что это даёт

Быстрые победы · 1–2 недели

Заполнить рассказ о клинике

1024 символа, которые сейчас пустые: профиль и адрес, направления и состав врачей, оборудование (микроскоп, 3D-сканер, томограф), системы имплантов, рассрочка и гарантия, номер лицензии и обязательная для медицины фраза о противопоказаниях. Это то место, откуда алгоритм понимает, по каким запросам вас вообще показывать.

Открыть запись прямо из карточки

Сейчас единственный выход – WhatsApp. Ставим кнопку записи: либо запись внутри Карт, либо кнопку действия на форму, которая уже работает у вас на сайте. Человек выбирает время сам и не ждёт ответа администратора, а Карты засчитывают завершённое действие.

Дособрать карточку под фильтры выдачи

Проверяем в кабинете, какие ещё разделы система вам предлагает, и занимаем их. Отмечаем рассрочку, предварительную запись, детский приём, ДМС, доступную среду, седацию – по ним люди фильтруют список, и без галочки вас в нём просто нет. Прайс сводим из 19 перепутанных групп в 8 понятных и добавляем к позициям короткие описания.

Среднесрочное · 1–3 месяца

Перезапустить контент и сторис

Четыре публикации в месяц по сезону: осенью детский приём, зимой имплантация и брекеты, весной виниры и эстетика. Плюс сторис с нуля, названные услугами, а не общими словами. Регулярность важнее объёма: карточка, где раз в неделю что-то происходит, показывается чаще той, которую не трогали год.

Собрать отзывы системой, а не разово

Отвечаете вы почти на все отзывы, и это уже работает. Не хватает притока: QR-код на ресепшене и в чеке, сообщение через несколько часов после визита, скрипт администратора с оговоркой не спрашивать о диагнозе. Темп для клиники вашего размера – 8–15 отзывов в месяц, без накруток. Больше отзывов означает и больше тем, за которые вас находят.

Стратегическое · 3–6 месяцев

Вывести карточку за пределы микрорайона

Главная задача проекта. Сейчас вас видно на пять километров и не дальше. Работаем над тем, чтобы карточка попадала в отбор по городским запросам: разделы, рассказ о клинике, названия услуг и прайс под то, как формулирует пациент. Цель – появиться в выдаче по «стоматологии» из центра города и закрепиться в первой десятке рядом с собой.

Пересобрать платное размещение и снять базовые цифры

Приоритет у вас оплачен, но работает на карточку, которая о себе почти ничего не сообщает. Сначала упаковка, затем разбор бюджета и настроек: сколько платится, что это приносит в звонках и маршрутах, как распределять по сезону. Перед стартом снимаем ваши текущие цифры из кабинета, чтобы через три месяца было с чем сравнивать.

06 · Прогноз

Что меняется через 3 и 6 месяцев

Ниже ориентир при системной работе, а не обещание. Позиции в Картах зависят от соответствия запросу, рейтинга и бюджета относительно соседей, и Яндекс попадание в топ не гарантирует – это цель, к которой ведём. Всё, чем управляем напрямую (отзывы, публикации, заполненность, запись), стоит планом.

Метрика	Сейчас	3 мес	6 мес
Позиция «стоматология», из центра города	нет среди 134	топ-20 (цель)	топ-10 (цель)
Позиция «стоматология», рядом с клиникой	№11	топ-7 (цель)	топ-3 (цель)
Позиция «имплантация зубов», рядом	№13	топ-7 (цель)	топ-3 (цель)
Запись из карточки	нет	работает	работает
Публикаций в месяц	0	4	4
Сторис	0	6–8	10+
Отзывов всего	100	130–145	170–190
Тем, за которые хвалят	7	10–12	13–15
Рассказ о клинике	не заполнен	заполнен	заполнен
Отмечено особенностей	6	10+	10+

улучшение сильное улучшение

Прогноз – ориентир при системной работе, а не гарантия. Позиции в Я.Картах зависят от соответствия запросу, бюджета и рейтинга, и Яндекс их не гарантирует. Управляемые метрики (отзывы, фото, контент) – план, по которому ведём; позиции – цель, к которой стремимся.

07 · Работа и стоимость

Сотрудничество

Этот разбор – бесплатная часть

Разбор карточки, замер позиций в двух срезах, сравнение с конкурентом и план работ – бесплатная часть. Этот документ остаётся у вас в любом случае, ничего подписывать для него не нужно. Дальше начинается работа: упаковка карточки, ведение отзывов и контента, работа с платным размещением и ежемесячный отчёт по звонкам, маршрутам и переходам.

Помесячно

39 000 ₽/мес

Без обязательств. Платите помесячно. За месяц видны первые сигналы, не полноценный результат.

Контент-план (4 публикации/мес)
Работа с отзывами и темами, за которые хвалят
Оптимизация брендирования
Ежемесячный отчёт

Почему Т.ТРАФ

Три карты в одной услуге

Яндекс – основа, 2ГИС и Google Maps – в подарок. Не нужно платить трём подрядчикам и сводить три отчёта.

ИИ-улучшение фото

Клиент присылает обычные снимки с телефона – выравниваем свет, цвет, чистим фон. Фотограф не нужен.

Отзывы как система

QR-код для ресепшена + инструкция персоналу + автозапросы из CRM. Без накруток – это рискованно для рейтинга и противоречит правилам платформ.

Разбор карточки в Яндекс.Картах

Карточка работает в своём микрорайоне и не выходит за его пределы