Аудит · Яндекс.Карты · 2026-08-13

Разбор карточки в Яндекс.Картах

Текущее состояние карточки, локальная выдача Сочи, главный конкурент, методология ранжирования и план улучшений на 6 месяцев.

Арника

Стоматологическая клиника · ул. Юных Ленинцев, 1, Сочи

yandex.ru/maps/org/arnika/70604166280/

/ 100

Оценка карточки

Релевантность и заполненность 18 / 25

Отзывы и рейтинг 17 / 25

Контент и актуальность 12 / 20

Поведенческий потенциал 8 / 15

Видимость и продвижение 3 / 15

00 · Резюме

Вас находят у порога и не находят по городу

По запросу «стоматология» человек, который ищет из центра Сочи, видит вас на 0-м месте из 153. Рядом с клиникой – на 21-м из 152, тоже за пределами первой десятки, а почти девять из десяти выбирают именно из неё. Рейтинг 5,0, 52 отзыва и ответ на каждый из них у вас есть. Но эти цифры работают только на тех, кто до вас долистал: соседняя клиника «Дент-А-Мед» с ровно теми же 69 оценками и 52 отзывами стоит по городу на 6-м месте, а не на 70-м. Разницу делает не репутация, а то, чем карточка заполнена: описания нет, записаться из карточки нельзя, последняя новость вышла 1 мая 2025 года.

Из центра города вы 70-й из 153

Клиника стоит примерно в километре от центра Сочи – и на этом расстоянии её уже не видно: по запросу «стоматология» карточка на 70-м месте, и три замера подряд дали один и тот же результат. Рядом с клиникой – 21-е место. Яндекс сам пишет, что почти девять из десяти переходов достаются первой десятке. Те, кто ещё не знает ни вас, ни соседа, до вас просто не долистывают, и вы даже не узнаете, что вас искали.

Записаться из карточки нельзя

Кнопки записи нет ни в каком виде – мы проверили все варианты, которые Яндекс вообще выводит в карточке. Единственный путь к вам с Карт: позвонить. Человек, который выбрал клинику вечером или в выходной, звонить не станет – он запишется там, где место занимается в два касания. У клиники, с которой мы вас сравниваем, такая кнопка есть.

Последняя новость – 1 мая 2025 года

Публикаций пять, и все они вышли за два дня в конце апреля прошлого года. Описания клиники нет вообще: 1024 символа, где вы говорите с пациентом своими словами, пустые. Для человека это выглядит как место, которым перестали заниматься. Для Яндекса – как карточка, которую не ведут, и он показывает её реже. У соседа 0 публикации, последняя вышла на этой неделе.

01 · Карточка сейчас

Что сейчас в карточке

Карточка Арника

Рейтинг	5,0
Оценок / отзывов	69 / 52
Ответов на отзывы	52 из 52
Фотографий	97
Публикаций в новостях	5, последняя 01.05.2025
Разделов карточки	3
Позиций в прайсе	69, у всех цена
Описание клиники	не заполнено
Запись из карточки	кнопки нет
Значок «Хорошее место»	есть, 2026
Данные подтверждены в Я.Бизнесе	да
Платное размещение	не подключено

02 · Локальная выдача

Позиции по Сочи в двух срезах

Как снимали позиции. Открыли в режиме инкогнито в чистом браузере без логина в Яндекс ID, чтобы выдача не подстраивалась под историю. В другом браузере, на другом устройстве или в другой геолокации результат может отличаться – это норма для локального поиска Я.Карт.

«стоматология» Человек ищет рядом с клиникой · Позиция: №21 из 152 · в трёх замерах 23, 21, 21

Выдача

Меридиан
Гур. у. Клиник
Альфа Дент
Art-Clinic
Вале-Мед
Дент-А-Мед – клиника, с которой сравниваем
Арника

«стоматология» Человек ищет из центра Сочи · Позиция: №70 из 153 · в трёх замерах 70, 70, 70

Выдача

Гарант
Стом Лайн
32 Клиник
Альфа Дент
Гур. у. Клиник
Дент-А-Мед – клиника, с которой сравниваем
Арника

Третий замер мы сделали по запросу «имплантация зубов» рядом с клиникой – 22-е место из 150. Имплантация у вас флагман: шестнадцать позиций в прайсе и первая строка на сайте. Но в выдаче она читается ровно так же, как общий запрос: специализация есть в клинике и не видна на Картах.

03 · Главный конкурент

Дент-А-Мед: те же отзывы, шестое место по городу

Мы искали не самую сильную клинику Сочи, а равную вам. У Дент-А-Меда те же 69 оценок, те же 52 отзыва, тот же рейтинг 5,0, тот же значок «Хорошее место» и тот же район города. Совпадение до знака – поэтому на нём особенно хорошо видно, что именно создаёт разрыв в видимости.

Карточка Дент-А-Мед

Параметр	Арника	Дент-А-Мед
Оценок	69	69
Отзывов	52	52
Фотографий	97	188
Публикаций в новостях	5	63
Позиций в прайсе	69	100
Ответов на отзывы	все	все
Значок «Хорошее место»	есть	есть
Запись из карточки	нет	есть
Место по запросу «стоматология» из центра Сочи	№70	№6

Где Арника сильнее

Разделов карточки три против двух
Ответ есть на каждый из 52 отзывов
Значок «Хорошее место» – у обоих

Где Дент-А-Мед сильнее

Публикаций 63 против 5, последняя у него вышла на этой неделе
Фотографий 188 против 97
В прайсе 100 позиций против 69
Из его карточки можно записаться, из вашей – только позвонить
По городу он шестой, вы семидесятый

Репутация у вас одинаковая до знака, а по городу он шестой, вы семидесятый. Значит разрыв создаёт не рейтинг и не отзывы, а то, чем карточка живёт: свежие публикации, объём витрины и возможность записаться, не выходя из Карт. Это ровно тот набор, которым можно управлять. Отдельно: описание не заполнено ни у него, ни у вас – этот кусок в вашем районе не использует никто, и он свободен.

04 · Алгоритм Я.Карт

Что Яндекс учитывает, когда решает, кого показать выше

Шесть вещей, по которым Карты выбирают, чью карточку поставить выше. Проценты – наш ориентир по опыту работы: своих весов Яндекс не публикует. Рядом с каждым пунктом – как он работает именно у вас.

Поведенческие сигналы

25–30%

Как часто по карточке звонят, строят маршрут и записываются. Записаться у вас нельзя – значит часть этих действий физически не может произойти, и засчитывать Картам нечего.

Отзывы и рейтинг

20–25%

Рейтинг 5,0, 52 отзыва, ответ на каждый. Единственное направление, где вы идёте вровень с соседями по району.

Релевантность

15–25%

Совпадает ли карточка с тем, что человек ищет. Разделы и прайс с ценами есть, а описания нет: 1024 символа, где вы объясняете, кто вы и чем отличаетесь, не использованы.

Расстояние до пользователя

15–20%

Насколько вы близко к тому, кто ищет. Вы стоите почти в центре Сочи – и всё равно видимость обрывается через километр: 21-е место рядом и 70-е из центра.

Актуальность

10–15%

Свежесть публикаций, фото, цен и часов работы. Прайс вы обновили 9 августа, а новостей нет с мая прошлого года – заброшенную карточку Яндекс показывает реже.

Брендирование + Приоритет

10–15%

Платная позиция в списке – у вас не подключена. Запросы для неё вы не выбираете: их подбирает алгоритм по разделам карточки и виду деятельности. Управлять этим можно только самой карточкой – разделами, описанием, услугами, прайсом.

05 · Точки роста и план

Что делаем и в каком порядке

Быстрые победы · 1–2 недели

Заполняем описание клиники

Сейчас оно пустое: 1024 символа, где вы объясняете пациенту, кто вы и чем отличаетесь, не использованы. Пишем профиль и адрес, направления и врачей, оборудование, рассрочку и бесплатную консультацию, номер лицензии. Плюс обязательная для медицины фраза о противопоказаниях – сейчас её нет, добавим, это снимает риск претензии.

Даём возможность записаться прямо из карточки

Сейчас единственный путь к вам – позвонить. Подключаем запись: либо виджет к вашей системе, либо кнопку в Telegram или на сайт. Человек, который выбрал клинику вечером, звонить не станет, а нажать – нажмёт.

Разбираем разделы и галочки карточки

Детский кабинет у вас есть и в прайсе есть детская группа, а отдельного детского раздела в карточке нет – проверим в кабинете, предлагает ли его система. Дозаполняем галочки, по которым люди фильтруют список: лицензия, лечение во сне, вечерний приём, ДМС, доступная среда. Не отмечено – вас в отфильтрованном списке просто нет.

Среднесрочное · 1–3 месяца

Возвращаем публикации и добираем фото

Четыре публикации в месяц по сезону: в августе и сентябре идут дети перед школой, в январе и феврале – импланты. Плюс закрываем то, чего в галерее нет: оборудование, врачи с подписями, стерилизационная. Пациент боится именно этого, а посмотреть сейчас нечего.

Ставим сбор отзывов на поток

Системы записи с автоматической рассылкой у вас нет, поэтому собираем руками, но по схеме: код на ресепшене и на чеке, короткий скрипт администратору, ответы в течение суток. Темп ровный, 8–15 отзывов в месяц: резкий скачок площадка распознаёт как искусственный, и такие отзывы перестают учитываться.

Стратегическое · 3–6 месяцев

Подключаем платное размещение

Запускаем после того, как карточка собрана – иначе бюджет приводит людей туда, откуда нельзя записаться. Минимальный срок у Яндекса 90 дней, помесячно продукт не продаётся. Ведём его сами и корректируем по статистике.

Расширяем видимость с района до города

Задача – чтобы вас находили не только соседние дома. Работаем разделами, описанием, услугами и прайсом под то, как пациенты формулируют запрос, и каждый месяц присылаем отчёт: звонки, маршруты, переходы на сайт, динамика отзывов и позиций.

06 · Прогноз

Что меняется через 3 и 6 месяцев

Это ориентир при системной работе, а не гарантия. Попадание в топ не гарантирует никто, включая Яндекс: место зависит от соответствия запросу, бюджета и рейтинга – поэтому позиции здесь стоят как цель. А то, чем управляем мы, – отзывы, фотографии, публикации, заполненность карточки – это план, по которому ведём.

Метрика	Сейчас	3 мес	6 мес
Место по «стоматология» рядом с клиникой	№21	топ-10 (цель)	топ-5 (цель)
Место по «стоматология» по городу	№70	топ-30 (цель)	топ-15 (цель)
Запись из карточки	нет	работает	работает
Публикаций в месяц	0	4	4
Отзывов всего	52	75–85	100–115
Фотографий	97	130	160
Описание клиники	не заполнено	заполнено	заполнено

улучшение сильное улучшение

Прогноз – ориентир при системной работе, а не гарантия. Позиции в Я.Картах зависят от соответствия запросу, бюджета и рейтинга, и Яндекс их не гарантирует. Управляемые метрики (отзывы, фото, контент) – план, по которому ведём; позиции – цель, к которой стремимся.

07 · Работа и стоимость

Сотрудничество

Этот разбор – бесплатная часть

Этот разбор бесплатный: мы сняли ваши позиции в трёх срезах, разобрали карточку по пяти направлениям и сравнили с равной вам клиникой – чтобы вы видели картину целиком, а не верили на слово. Если стартуем, дальше идёт упаковка карточки, ведение отзывов и публикаций, запуск платного размещения и ежемесячный отчёт по звонкам, маршрутам и переходам. Карточки в 2ГИС и Google Maps возьму на себя в том же объёме.

Помесячно

39 000 ₽/мес

Без обязательств. Платите помесячно. За месяц видны первые сигналы, не полноценный результат.

Контент-план (4 публикации/мес)
Работа с отзывами и темами, за которые хвалят
Оптимизация брендирования
Ежемесячный отчёт

Почему Т.ТРАФ

Три карты в одной услуге

Яндекс – основа, 2ГИС и Google Maps – в подарок. Не нужно платить трём подрядчикам и сводить три отчёта.

ИИ-улучшение фото

Клиент присылает обычные снимки с телефона – выравниваем свет, цвет, чистим фон. Фотограф не нужен.

Отзывы как система

QR-код для ресепшена + инструкция персоналу + автозапросы из CRM. Без накруток – это рискованно для рейтинга и противоречит правилам платформ.