Где карточка теряет первичных пациентов и почему ею сейчас никто не управляет
Человек на Левом берегу, которому нужно протезирование, открывает Карты и вводит «протезирование зубов». Первыми он видит платные карточки – в нашем срезе семь подряд; вы – тринадцатые, LoveDent в девятистах метрах от вас – двенадцатый. Тот, кто всё же открыл вашу карточку, видит во второй строке витрины «Имплантация зубов – 300 ₽»: робот Яндекса взял с вашего сайта цену консультации имплантолога и подписал ею имплантацию, а протезирования в списке нет вообще. Последний отзыв – 14 марта, два отзыва на одну звезду висят без ответа с 2019 и 2022 года, под вкладками Яндекс крутит платные карточки чужих клиник. Причина одна: данные карточки не подтверждены в Я.Бизнес-кабинете, ею никто не управляет, и Яндекс заполняет её сам. По запросу «стоматология» рядом с клиникой вы шестые – первая карточка в списке без платного размещения; из центра Омска – сто девятые.
01
Цены в вашей карточке поставили не вы – их нашёл робот Яндекса
На вкладке «Товары и услуги» десять позиций с подписью «Источник: Найдено в сети Интернет». Второй строкой витрины на обзоре – «Имплантация зубов 300 ₽». На вашем сайте имплантация есть: консультация имплантолога 300 ₽, установка импланта 17 000 ₽. Робот взял цену консультации и подписал ею имплантацию: человек видит имплантацию за триста рублей и либо не верит карточке, либо звонит за ценой, которой нет. Зато протезирования – того, за чем к вам идут по отзывам (коронки на имплант, подготовка к протезированию) и что стоит на сайте (бюгельные, съёмные, металлокерамика), – в списке нет ни одной строки. Человек, который ищет «протезирование зубов», у вас цены не находит и уходит туда, где она видна: у LoveDent группа «Ортопедия (несъёмное протезирование)» стоит в прайсе, заполненном самой клиникой. Заменить список нельзя, пока данные не подтверждены в кабинете – это первый шаг плана.
02
Рядом вас находят, по городу – нет, по протезированию – после семи платных
По «стоматология» рядом с клиникой вы шестые (в трёх замерах 7, 3, 6; в срезе 88–135 стоматологий) – и первая карточка в списке без платного размещения. Из центра Омска – сто девятые из 119–133: правый берег ищет у себя, ваш рынок – Левый берег. По «протезирование зубов» рядом с клиникой – тринадцатые (12, 13, в одном замере не найдены). Выше вас платные карточки: в нашем срезе первые семь подряд – Улыбка, Золотое яблоко, две точки Спартамеда, LoveDent, Жемчужный слон, КосмоСтом; в трёх замерах из браузера LoveDent стоял 13, 10 и 12-м – платные места между собой ротируются. Яндекс сам пишет, что почти девять из десяти переходов достаются первой десятке. Слова «протезирование» в вашей карточке нет нигде: ни в описании, которого нет, ни в прайсе, который вы не заполняли. Поэтому по своему профилю вы стоите ниже, чем по общему слову «стоматология».
03
Четырнадцать отзывов за семь лет, ноль ответов, две единицы на виду
0 отзывов с 2019 года, ответов организации – 0. Последний – 14 марта, за полгода ни одного нового. При сортировке «По новизне» отзыв на одну звезду 2022 года стоит шестым сверху: его читает каждый, кто пролистал пять свежих. У LoveDent 365 отзывов, ответ под каждым из десяти последних, свежий – 14 сентября, только за август не меньше десяти новых. Следующий пациент читает не отзыв, а отзыв вместе с вашим ответом – сейчас на месте ответа тишина, и ответить тоже нельзя, пока данные не подтверждены. Пять последних отзывов – пятёрки, но их всего пять с августа прошлого года, а 18 из 32 оценок – без текста: рейтинг держится на 32 голосах, и каждая новая оценка весит больше, чем у соседа с 485.
01 · Карточка сейчас
Что в карточке заполнено, а что за вас заполнил Яндекс
Карточка Радуга-Мед
Рейтинг
4,7
Оценок / отзывов
32 / 14
Ответы на отзывы
0 из 14
Последний отзыв
14.03.2026
Фото
20
Публикаций
0
Рубрик карточки
1 (у LoveDent 2)
Прайс «Товары и услуги»
10 позиций, «Найдено в сети Интернет»
Описание клиники
не заполнено
Особенности
4 системные
Запись из карточки
нет, только телефон
Реклама других клиник внутри
есть
Платное размещение
нет
Значок «Хорошее место»
нет
Данные в Я.Бизнесе
не подтверждены
02 · Локальная выдача
Где вас находят по запросу «стоматология»
Как снимали позиции. Открыли в режиме инкогнито в чистом браузере без логина в Яндекс ID, чтобы выдача не подстраивалась под историю. В другом браузере, на другом устройстве или в другой геолокации результат может отличаться – это норма для локального поиска Я.Карт.
«стоматология»Человек ищет рядом с клиникой · Позиция: №6 · в трёх замерах 7, 3, 6 · в срезе 88–135 карточек · на кадре замер, где вы седьмые
Выдача
LoveDent · платное размещение
Золотое яблоко · платное
Улыбка · платное
Жемчужный слон · платное
Атлант · платное
Спартамед · платное
Радуга-Мед
«стоматология»Человек ищет из центра города · №109 из 119–133 · в двух замерах 109 и 109
Выдача
Улыбка Сибири
Улыбка
Олимп · его платную карточку Яндекс показывал внутри вашей
Спартамед
Спартамед, вторая точка
Радуга-Мед
По «протезирование зубов» рядом с клиникой вы тринадцатые из 21 (в трёх замерах 12, 13 и один раз не найдены), LoveDent – двенадцатый (13, 10, 12). Выше – платные карточки: в нашем срезе первые семь подряд – Улыбка, Золотое яблоко, две точки Спартамеда, LoveDent, Жемчужный слон, КосмоСтом; кто из платных где – меняется от замера к замеру. Из центра Омска в первой пятёрке только правый берег – ни вас, ни LoveDent там нет: ваш рынок здесь, и он плотный – до 135 стоматологий в срезе «рядом», а на вашем же бульваре, в четырёхстах метрах, Дент Мастер со значком «Хорошее место» и 122 оценками. Шестое место по «стоматология» вам дают адрес и рубрика – раздел Карт, в котором вас показывают. Чтобы находили по протезированию, это слово должно появиться в самой карточке: в описании, прайсе и особенностях.
03 · Главный конкурент
LoveDent в 900 метрах: что даёт карточка, которой управляют
Конкурента выбрали сами, как договорились на созвоне: из первой пятёрки по «стоматология» рядом с вами взяли не сеть, а одиночную клинику вашего района со значком «Хорошее место» и подтверждёнными данными – LoveDent, 485 оценок. Улыбка с 985 оценками, Спартамед, Атлант, Жемчужный слон – сети с точками по городу, Золотое яблоко – без значка. Просп. Комарова, 14/1 – тот же Левый берег, 900 метров, одна точка, та же рубрика. Не чемпион города: в первую пятёрку из центра Омска она тоже не попадает. Разница с вами в одном – её карточкой управляют.
Карточка LoveDent
Параметр
Радуга-Мед
LoveDent
Позиция по «стоматология» рядом с клиникой
№6
№2
Позиция по «протезирование зубов» рядом
№13
№12
Позиция по «стоматология» из центра города
№109
вне первой пятёрки
Рейтинг
4,7
5,0
Оценок
32
485
Отзывов
14
365
Ответы на отзывы
0 из 14
10 из 10 последних
Последний отзыв
14 марта
14 сентября
Фото
20
88
Публикаций
0
5
Истории и видео
нет
есть, 3 видео
Особенностей в карточке
4
23
Прайс «Товары и услуги»
10 строк, нашёл Яндекс
21 позиция от клиники
Протезирование в прайсе
нет
есть, отдельная группа
Описание клиники
нет
нет
Кнопка записи в карточке
нет
нет
Режим работы в карточке
пн–пт 9–19, сб 9–14
ежедневно 8–21
Значок «Хорошее место»
нет
2026
Данные подтверждены в Я.Бизнесе
нет
да
Платное размещение
нет
есть
Где разрыв небольшой и что пока не занято никем
По «стоматология» рядом вы шестые в срезе до 135 стоматологий при карточке, которой не управляют, – место держат адрес и рубрика; в списке вы первая карточка без платного размещения
Описания нет ни у вас, ни у LoveDent – поле свободно для первого, кто его заполнит
Кнопки записи нет ни у кого: путь «записаться в один шаг» на Левом берегу пока не занят
Публикаций у LoveDent 5 за всё время – по свежести карточки разрыв закрывается за первый месяц
Где LoveDent сильнее
365 отзывов против 14; ответы под 10 из 10 последних против 0 из 14; последний отзыв 14 сентября против 14 марта
88 фото против 20; истории и три видео против пустой ленты
Прайс заполнен самой клиникой: 21 позиция в пяти группах, включая «Ортопедия (несъёмное протезирование)», – против десяти строк, найденных роботом, без протезирования
23 особенности (детский кабинет, парковка, рассрочка, оплата картой, гарантия) против четырёх системных; ежедневно до 21:00; значок «Хорошее место»; подтверждённые данные; платное размещение
Разрыв с LoveDent – не в расстоянии и не в рейтинге: 900 метров и 4,7 против 5,0. Разрыв в том, что одной карточкой управляют, а другую заполняет Яндекс: чужой прайс, чужая реклама, тишина под отзывами. Догонять 365 отзывов за полгода не нужно и нельзя. Всё остальное – подтверждение, прайс с протезированием, описание, ответы, особенности – закрывается в первые четыре-шесть недель; первые фото тогда же, полный набор из сорока – к третьему месяцу. После этого по «протезирование зубов» вы соревнуетесь с платными соседями содержанием карточки и бюджетом, а не стоите за ними по умолчанию: цель на три месяца – войти в десятку, на полгода – в пятёрку, как в прогнозе ниже.
04 · Алгоритм Я.Карт
Как Карты решают, кого показать первым, и что они видят у вас
Карта – не справочник, а витрина: человек вводит «протезирование зубов», Яндекс сначала отбирает карточки по рубрике, потом сортирует по близости, рейтингу, действиям людей и свежести. Одна карточка работает сразу в Картах, Поиске, Навигаторе и у Алисы – заполняете один раз, показывается везде. Шесть факторов ниже – наш ориентир по опыту, веса Яндекс не публикует. Из шести на вас сейчас работает только расстояние.
Поведенческие сигналы
25–30%
Как часто по карточке звонят, строят маршрут, пишут и записываются. У вас три выхода: звонок на стационарный номер, маршрут и сайт; записи и мессенджеров нет. Сколько раз нажали «Позвонить» и построили маршрут, видно в кабинете Я.Бизнеса – после подтверждения данных это первое, что мы откроем и от чего будем считать рост.
Отзывы и рейтинг
20–25%
4,7 при 32 оценках и 14 отзывах, ответов 0, с марта ни одного нового. Свежий отзыв от человека с историей весит больше старого, а свежих у вас пять с августа прошлого года и 18 из 32 оценок без текста: рейтинг держится на 32 голосах, каждая новая оценка весит больше, чем у соседа с 485. У LoveDent только за август – не меньше десяти новых.
Релевантность
15–25%
Совпадает ли карточка с тем, что человек ищет. Рубрика одна; описания нет; прайс – десять строк, найденных роботом, без слова «протезирование»; в особенностях четыре системные строки. По «протезирование зубов» вы тринадцатые при профиле «ортопедия»: карточка об этом Яндексу не говорит.
Расстояние до пользователя
15–20%
Рядом с клиникой вы шестые – первая карточка без платного размещения; из центра города – сто девятые, в первой пятёрке оттуда только правый берег, LoveDent там тоже нет. Расстояние вы не меняете; остальные пять факторов решают, покажут ли вас выше LoveDent, до которого 900 метров.
Актуальность
10–15%
Свежесть фото, публикаций, часов, цен. Публикаций 0, историй нет, фото 20, данные не подтверждены; часы верные. Для человека это карточка, где давно ничего не происходит; для Яндекса – карточка, которую не ведут, а такие показывают реже.
Брендирование + Приоритет
10–15%
Платного размещения нет; по обоим запросам рядом первые пять-шесть карточек – платные. Внутри вашей карточки под вкладками Яндекс крутит платные карточки чужих клиник (в наших снимках – Олимп с Красного Пути и LoveDent), а в «Похожих местах» стоят платные Атлант и Спартамед: человек открыл вас, не нашёл цену на протезирование и ушёл к ним в один клик. Подключить своё размещение можно только после подтверждения данных; запросы, по которым его показывают, вы не выбираете – их подбирает алгоритм по рубрике и тексту карточки. Текста в карточке нет, поэтому сначала прайс и описание, потом бюджет.
05 · Точки роста и план
Семь шагов: от подтверждения данных до платного размещения
Быстрые победы · 1–2 недели
01
Подтвердить данные карточки в кабинете Я.Бизнеса
Проверяем за минуту: Организация → Филиалы → напротив бул. Архитекторов, 6 должна стоять синяя галочка; серая со ссылкой «Обновить данные» закрывается одним кликом. Если организации в кабинете нет – регистрируем по ИНН и подтверждаем звонком робота на 77-10-20 (номер стационарный, предупреждаем ресепшен) или документами. После этого открывается всё остальное: прайс, описание, ответы на отзывы, платное размещение, условия значка.
02
Прайс от клиники вместо найденного роботом, плюс описание
Убираем «Имплантация зубов 300 ₽» и весь список «Найдено в сети Интернет». Заводим группы: терапия, ортопедия (бюгельные и съёмные протезы, металлокерамика, коронки на имплант), имплантология, хирургия, гигиена – от 30 позиций с вашими ценами, первыми протезирование. Описание на 1024 символа своими словами: Левый берег, бул. Архитекторов, протезирование, ДМС, рассрочка, льготы пенсионерам, врачи, обязательная фраза о противопоказаниях. Это же поле алгоритм читает, решая, по каким запросам вас показывать.
03
Ответы на все 14 отзывов, особенности, мессенджер
Сначала – две единицы: по правилам для клиник публичный ответ не касается лечения и самого факта визита, коротко признаём, сочувствуем, зовём разобрать лично. Затем остальные, чтобы следующий пациент читал их вместе с вашей позицией. Особенности – оплата картой, рассрочка, ДМС, парковка, всё что есть на самом деле: по ним люди фильтруют список, и без галочки вас в нём нет. Telegram или MAX в контактах – второй выход из карточки, кроме звонка.
Среднесрочное · 1–3 месяца
04
Фото: с 20 до 40–50, плюс обложка
Фасад летом и вход, чтобы человек нашёл вас на бульваре и построил маршрут; ресепшен, кабинеты, оборудование, врачи, стерилизационная. Обычные снимки с телефона – мы улучшаем их через ИИ, фотограф не нужен. Кабинеты снимаются без пациентов.
05
Отзывы как система
QR-код на ресепшене и фраза администратора после приёма; ответы в течение суток. Поток растим ровно, без скачков – резкий рост площадка считает искусственным. Для клиники скрипт отдельный: просим впечатление от приёма и сервиса, без подробностей лечения. Цель – 25 отзывов к третьему месяцу, 40 к шестому.
06
Публикации, истории, дополнительные рубрики
Четыре публикации в месяц и истории: акции с сайта – рассрочка, льготное протезирование, ДМС – должны быть и в карточке, там их видят те, кто вас ещё не знает. В кабинете проверим дополнительные рубрики: «Детская стоматология» у LoveDent есть и в вашей нише доступна, но ставить её имеет смысл, только если детский приём возобновится.
Стратегическое · 3–6 месяцев
07
Платное размещение, условия «Хорошего места», 2ГИС и Google
Когда прайс, описание и фото на месте – подключаем платное размещение: бюджет идёт напрямую в Яндекс Бизнес, минимальный срок 90 дней; чужая реклама из вашей карточки при этом уходит. Из центра Омска (№109) Левый берег не виден никому – ни вам, ни платному LoveDent, в первой пятёрке оттуда только правый берег; замер из центра ведём как контрольный, а не как обещание. Цель: топ-3 рядом по «стоматология», топ-5 по «протезирование зубов» и закрыть год по всем условиям значка «Хорошее место» – решение принимает Яндекс, мы выполняем условия. 2ГИС и Google Maps доводим вместе с Яндексом, это входит в услугу.
06 · Прогноз
Что меняется через 3 и 6 месяцев
Ориентир при системной работе, а не гарантия. Позиции в Я.Картах зависят от совпадения с запросом, бюджета и рейтинга, и Яндекс их не гарантирует – это цель, к которой ведём. Подтверждение, прайс, описание, ответы, фото и публикации – то, чем управляем мы: здесь называем конкретные числа. Звонки и маршруты из карточки – главная метрика для вас: базу снимаем в кабинете на старте, дальше сравниваем с ней в ежемесячном отчёте; проценты – ориентир нашей услуги, не гарантия.
Метрика
Сейчас
3 мес
6 мес
Позиция по «стоматология» рядом с клиникой
№6
топ-5 (цель)
топ-3 (цель)
Позиция по «протезирование зубов» рядом
№13
топ-10 (цель)
топ-5 (цель)
Данные подтверждены в Я.Бизнесе
нет
да
да
Прайс «Товары и услуги»
10 строк от робота
30+ от клиники, с протезированием
обновляем
Описание клиники
не заполнено
заполнено
ведём
Ответы на отзывы
0 из 14
на все, в течение суток
на все
Отзывов
14
25+
40+
Фото
20
40
50
Публикаций в месяц
0
4
4
Особенностей в карточке
4 системные
12+
15+
Звонки из карточки в месяц
база – снимем в кабинете
+30% к базе (ориентир)
+70% (ориентир)
Маршрутов построено в месяц
база – снимем в кабинете
+50% (ориентир)
+100% (ориентир)
Позиция по «стоматология» из центра города
№109
контрольный замер
контрольный замер
Реклама других клиник внутри карточки
есть
нет
нет
Условия значка «Хорошее место»
не выполнены
в работе
выполнены
Платное размещение
нет
подключено
ведём
улучшение сильное улучшение
Прогноз – ориентир при системной работе, а не гарантия. Позиции в Я.Картах зависят от соответствия запросу, бюджета и рейтинга, и Яндекс их не гарантирует. Управляемые метрики (отзывы, фото, контент) – план, по которому ведём; позиции – цель, к которой стремимся.
07 · Работа и стоимость
Сотрудничество
Этот разбор – бесплатная часть
Этот разбор сделан снаружи, без доступа в кабинет – ровно так карточку видит человек, который ищет стоматолога на Левом берегу. После старта первым делом закрываем подтверждение данных и снимаем базовые цифры из кабинета: нажатия «Позвонить», маршруты, переходы на сайт – через три месяца будет с чем сравнивать. Дальше работаем на первичных пациентов: тех, кто ищет «протезирование зубов» или «стоматология рядом» и вашего названия не знает. Их приводит карточка, а не узнаваемость. Средний чек на протезирование знаете вы – на разборе посчитаем вслух, сколько таких пациентов окупают квартал работы и сколько из них сегодня видят первыми шесть платных карточек соседей.
Помесячно
39 000 ₽/мес
Без обязательств. Платите помесячно. За месяц видны первые сдвиги, не полноценный результат.
Подтверждение данных, прайс и описание на старте
Запуск и ведение платного размещения
Контент-план (4 публикации/мес)
Работа с отзывами и темами, за которые хвалят
Оптимизация брендирования
Ежемесячный отчёт
Рекомендуем
3 месяца авансом
29 000 ₽/мес
87 000 ₽ единоразово за квартал. Экономия 30 000 ₽ против помесячного. За 3 месяца платное размещение даёт первые понятные результаты.
Всё из тарифа «помесячно»
Платное размещение проходит весь минимальный срок Яндекса (90 дней) под нашим ведением
Разбор слабых мест в отзывах и шаблоны ответов
Контент-стратегия на 3 месяца сразу
Платного размещения у вас нет. Рекламный бюджет идёт напрямую в Яндекс Бизнес, отдельно от нашей работы: наш рабочий минимум – от 10 000 ₽/мес, ориентир для стоматологии в городе-миллионнике по нашему опыту – 12–25 тысяч; точную цену считает Яндекс. Минимальный срок – 90 дней, помесячно его не продают. Включать до прайса, описания и фото не нужно: платить за показы карточки с чужой ценой на имплантацию – платить за то, чтобы человек её открыл и ушёл.
Почему Т.ТРАФ
01
Три карты в одной услуге
Яндекс – основа, 2ГИС и Google Maps – в подарок. Не нужно платить трём подрядчикам и сводить три отчёта.
02
ИИ-улучшение фото
Клиент присылает обычные снимки с телефона – выравниваем свет, цвет, чистим фон. Фотограф не нужен.
03
Отзывы как система
QR-код для ресепшена + инструкция персоналу. Без накруток – это рискованно для рейтинга и противоречит правилам платформ.
Покажем, как получать клиентов с Яндекс-Карт
Вы увидели, где карточка теряет клиентов и во что это обходится каждый месяц. Закрыть эти дыры разово не выйдет – это система: видимость, доверие и путь клиента до звонка нужно собрать правильно и дальше вести. Созвонимся по видео и на вашей карточке разберём по шагам, как получать поток клиентов с Карт: что делаем в первую очередь, что это даёт и в какие сроки. Разговор предметный, по вашим цифрам.
Каждый параметр – что проверяли, как влияет на ранжирование, что с этим делать.
Рейтинг и оценки4,7 · 32 оценки
4,7 – выше порога условий значка «Хорошее место» (4,5). Пять последних отзывов – пятёрки, но их всего пять с августа прошлого года, а 18 из 32 оценок – без текста. Яндекс не складывает оценки в столбик: свежий отзыв от человека с историей весит больше старого, и при 32 голосах каждая новая оценка двигает цифру сильнее, чем при 485 у LoveDent – в обе стороны. Темп отзывов и ответы важнее самой цифры 4,7.
Отзывы14
За 2026 год – один отзыв, за 2025-й – четыре, дальше пауза до 2022 года. У LoveDent 365, у Дент Мастера на вашем же бульваре – 61 отзыв и 122 оценки. Дело не в сумме, а в том, сколько людей и как недавно подтвердили вашу карточку: 14 отзывов, последний полгода назад, для человека, который выбирает сегодня, аргументом не работают.
Ответы на отзывы0 из 14
Ни одного ответа организации с 2019 года. Следующий пациент читает не отзыв, а отзыв вместе с вашим ответом – сейчас на месте ответа тишина, в том числе под двумя отзывами на одну звезду. В клинике публичный ответ по закону не может касаться лечения и даже факта визита, поэтому ответ короткий: сочувствие и приглашение разобрать лично – такие ответы берём на себя. После подтверждения данных это первый день работы.
Темы отзывовнет
Яндекс сам выделяет темы, за которые вас хвалят или ругают, и показывает их на карточке, когда отзывов достаточно. У вас блока нет – отзывов мало. У LoveDent он есть: человек, который сравнивает две карточки, видит, за что хвалят соседа, и не видит, за что хвалят вас. Отдельно делать ничего не нужно – блок появится сам, когда отзывов станет больше.
Фото20
Из двадцати фото первыми показываются фасад под снегом, вход и вывеска – кабинетов и врачей на первом экране нет. У LoveDent 88. Человек хочет увидеть, куда идёт: вход, ресепшен, кабинет, оборудование, врача. Снимки с телефона улучшаем через ИИ, фотограф не нужен. Первые сорок – цель на три месяца.
Публикации, истории, видео0 · нет · 0
Ни одной публикации, ни одной истории, ни одного видео. Акции с сайта – рассрочка, льготное протезирование, ДМС – в карточке не видны, а именно там их увидит тот, кто вас ещё не знает. Обновление минимум раз в квартал – одно из условий значка «Хорошее место». Наш ритм – четыре публикации в месяц.
Рубрики карточки1
Заявлена одна рубрика – «Стоматологическая клиника». Рубрика – это раздел Карт, отдельный список, в котором вас показывают. У LoveDent их две: вторая – «Детская стоматология», в вашей нише она точно доступна. На сайте у вас детский приём временно не ведётся – ставить рубрику имеет смысл, когда приём возобновится. Протезирование, хирургия, терапия – это не рубрики, а услуги: они работают через прайс и описание.
Прайс «Товары и услуги»10 строк от робота
Десять позиций с подписью «Источник: Найдено в сети Интернет» – Яндекс собрал их сам, вы этот список не заполняли и править его сейчас не можете. Второй строкой витрины – «Имплантация зубов 300 ₽»: на сайте это цена консультации имплантолога, сама установка импланта у вас 17 000 ₽; протезирования в списке нет вовсе. У LoveDent 21 позиция в пяти группах от самой клиники, включая «Ортопедия (несъёмное протезирование)». Каждая услуга отдельной строкой – это ещё и способ находиться по конкретному запросу, а не только по слову «стоматология».
Описание клиникине заполнено
Поле пустое. 1024 символа – единственное место в карточке, где вы говорите о клинике своими словами, и то же поле алгоритм читает, решая, по каким запросам вас показывать. Для клиники в описании обязательна фраза о противопоказаниях – добавим. Заполняется за вечер, модерация – до двух рабочих дней.
Особенности4 системные
В карточке четыре строки, и все подставлены системой: вход с улицы, данные Росздравнадзора, предварительная запись, «недоступно» для коляски. У LoveDent 23: детский кабинет, парковка, Wi-Fi, оплата картой, рассрочка, акции, гарантия, список услуг и врачей. Когда человек фильтрует список по парковке или рассрочке, карточек без галочки в нём просто нет.
Запись и контактытолько телефон
Кнопки записи нет, мессенджеров нет: из карточки можно позвонить на стационарный номер в рабочие часы, построить маршрут и перейти на сайт. Из карточки должно быть три выхода – позвонить, доехать, написать; каждый закрытый выход – часть людей, которая просто уходит. У LoveDent кнопки записи тоже нет, но есть «Написать в Telegram» – а первый на Левом берегу, кто включит запись в один шаг, получит тех, кто выбирает вечером и в выходной.
Реклама других клиник внутри карточкиесть
Под вкладками вашей карточки Яндекс крутит платные карточки чужих клиник – в наших снимках это Олимп с Красного Пути и LoveDent; в «Похожих местах» стоят платные Атлант и Спартамед, в шапке – баннеры Я.Бизнеса и продвижения сайтов. Человек, который открыл вас и не нашёл ответа на свой вопрос, уходит к ним в один клик. У карточки с собственным платным размещением чужой рекламы внутри нет.
Платное размещениенет
Место повыше в списке можно занимать платно: по «стоматология» и по «протезирование зубов» рядом с вами первые пять-шесть карточек – платные. Подключить своё можно только после подтверждения данных, и включать его до прайса, описания и фото не нужно: платить за показы карточки с чужой ценой на имплантацию – платить за то, чтобы человек её открыл и ушёл.
Значок «Хорошее место»нет
Знак качества от Яндекса: его видно в списке до того, как человек откроет карточку. В вашей десятке он у LoveDent, Дент Мастера и КосмоСтома. Присваивается раз в год автоматически по итогам года: подтверждённые данные, рейтинг 4,5+, больше пяти отзывов, обновление минимум раз в квартал. Заявку подать нельзя – можно только выполнить условия к следующему выпуску; сейчас не выполнены как минимум подтверждение и обновления.
Данные в Я.Бизнесене подтверждены
Данные карточки не подтверждены в Я.Бизнес-кабинете – Яндекс показывает на ней кнопку «Вы владелец?». Проверить можно за минуту: кабинет → Организация → Филиалы → напротив бул. Архитекторов, 6 должна стоять синяя галочка; серая со ссылкой «Обновить данные» закрывается одним кликом. Пока этого нет, карточкой нельзя управлять: ни заменить прайс, ни ответить на отзыв, ни добавить описание, ни подключить платное размещение, ни получить значок. Это первый пункт плана – и самый быстрый.
