Рядом с клиникой карточку находят: по запросу «стоматология» вы вторые в списке, и платное размещение работает – рядом с вами висит промо-блок про исправление прикуса. По тому же запросу с центровкой на центре Краснодара вас нет: три замера подряд, от 40 до 53 клиник в списке, вашей среди них нет ни разу. Именно оттуда идут люди, которые ищут услугу и вашего названия не знают, – это и есть первичка. А тот, кто до карточки всё-таки дошёл, не может из неё записаться: кнопки записи в ней нет ни в каком виде, и поле с рассказом о клинике пустое. Платная позиция показывает городу ту витрину, которая есть.
01
Из центра города вас нет в списке
Рядом с клиникой вы вторые в списке. По тому же запросу «стоматология» из центра города – три замера, от 40 до 0 клиник в каждом, вашей нет ни в одном. Клиника в четырёх километрах севернее центра, и видят вас только те, кто уже рядом. Человек, который набирает «стоматология» или «брекеты» и вашего названия не знает, вас не увидит – и вы не узнаете, что он вас искал.
02
Платное размещение поднимает витрину без описания
Промо-блок в выдаче работает, значок платного показа у карточки есть. Но в том же срезе рядом с вами такой значок несут 0 карточки из 44 – платит половина списка, и разницу делает не бюджет, а то, что человек видит, когда открыл. У вас поле с рассказом о клинике пустое: доступно 1024 символа, занято ноль. Это единственное место в карточке, где вы говорите своими словами.
03
Из карточки нельзя записаться
Кнопки записи в карточке нет ни в каком виде – ни записи со временем, ни формы заявки, ни мессенджера. Человек, который вас выбрал, должен уйти на сайт или дозвониться в рабочее время. У соседа, которого показывают первым из центра города, кнопка «Записаться на приём» стоит прямо в карточке. В вашей же витрине есть позиции по 220 000 ₽ – цена одного человека, который не дошёл, измеряется в них.
01 · Карточка сейчас
Что сейчас в карточке и чего в ней нет
Карточка Ортодонт-смайл
Рейтинг
5,0
Оценок / отзывов
236 / 143
Ответы на отзывы
84% (42 из 50)
Фото
141
Позиций в прайсе с ценами
370
Публикаций в новостях
26, последняя 18.11.2025
Истории в карточке
5
Разделов карточки
2 из 3–4
Описание организации
нет
Кнопка записи в карточке
нет
Значок «Хорошее место»
есть, 2026
Подтверждение владельцем
есть
Платное размещение
работает
За что вас хвалят в отзывах
Оценки и темы отзывов
Качество лечения97%
Исправление прикуса100%
Детская стоматология100%
Время ожидания95%
Брекеты100%
Оборудование100%
Удаление зубов88%
02 · Локальная выдача
Позиции по «стоматологии» из двух точек Краснодара
Как снимали позиции. Открыли в режиме инкогнито в чистом браузере без логина в Яндекс ID, чтобы выдача не подстраивалась под историю. В другом браузере, на другом устройстве или в другой геолокации результат может отличаться – это норма для локального поиска Я.Карт.
«стоматология»Человек ищет рядом с клиникой · Позиция: №2 · в трёх замерах 3, 2, 2 · в списке 23–44 клиники
«стоматология»Человек ищет из центра города · нет в списке · три замера, от 40 до 53 клиник
Выдача
Smile center 4,8 · 162 оценки · ул. имени П.М. Гаврилова, 27
Complident 5,0 · 214 оценок · Северная ул., 449
Зубы за один день 5,0 · 701 оценка · ул. Кропоткина, 75
Стомополис 5,0 · 709 оценок · ул. Кубанская Набережная, 33
Онлидент 5,0 · 51 оценка · Красная ул., 176
По узким запросам рядом с клиникой вас находят: «ортодонт» – серединное значение №3, «брекеты» – №7. Но позиция ходит широко: три замера «брекетов» дали 1, 11 и 7, «ортодонта» – 3, 1 и 11. Так выглядит карточка, которая стоит на границе первой десятки: её выталкивает то в первую строку, то за десятку, потому что закрепиться нечем – описания нет, записаться нельзя, публикации встали в ноябре. А по массовому запросу «стоматология» из центра города вас нет в списке ни в одном из трёх замеров.
03 · Главный конкурент
Smile center – сосед, которого видно с двух точек
Клинику IBC, которую вы просили разобрать, мы на Яндекс.Картах Краснодара не нашли: проверили семь вариантов написания названия, включая поиск вокруг вашего адреса, – стоматологии с таким названием в городе на Картах нет. Уточним на созвоне, что имелось в виду. Вместо неё взяли двух соседей из того же списка, в котором стоите вы. Главный – Smile center на Гаврилова: по накопленным цифрам он слабее вас, а показывают его и рядом с вашей клиникой, и первым из центра города.
Карточка Smile center
Параметр
Ортодонт-смайл
Smile center
Рейтинг
5,0
4,8
Оценок
236
162
Отзывов
143
76
Фото
141
123
Публикаций в новостях
26
11
Кнопка записи в карточке
нет
есть
Значок «Хорошее место»
есть
есть
Видно рядом с клиникой
№2
№2
Видно из центра города
нет в списке
№1
Где Ортодонт-смайл сильнее
Оценок 236 против 162, отзывов 143 против 76 – почти вдвое больше
Рейтинг 5,0 против 4,8
Фото 141 против 123, публикаций за всё время 26 против 11
Витрина на 370 позиций с ценами – объём, который в нише встречается редко
Ответ есть на 42 из 50 проверенных отзывов
Семь тем в отзывах, среди них «Исправление прикуса» и «Брекеты» по 100%
Где Smile center сильнее
Из центра города его показывают первым, вас в списке нет ни в одном из трёх замеров
В карточке стоит кнопка «Записаться на приём» – заявку оставляют не выходя из Карт
Истории подписаны под вопросы пациента: «Как пройти», «Наши врачи», «Наши дети»
У вас сильнее ровно то, что накапливается годами приёма: отзывы, оценки, фото, витрина. Слабее – ровно то, что настраивается за две недели: описание, кнопка записи, регулярность публикаций. Сосед с меньшим числом отзывов виден и рядом с вами, и с другого конца города, потому что его карточка совпадает с городскими запросами, а ваша – только с теми, кто ищет поблизости. Второй сосед из той же первой тройки, Феникс на Московской, вдвое слабее вас по отзывам и фото и всё равно стоит рядом с вами: заполненность в этой нише уже у всех, она стала условием входа, а не преимуществом.
04 · Алгоритм Я.Карт
Что учитывает Яндекс, когда решает, кого показать
Алгоритм смотрит на десятки сигналов одновременно. Веса ниже – наш ориентир по опыту, а не официальные цифры Яндекса: платформа их не публикует. Полезно другое – увидеть, какие из этих факторов у вас уже работают, а какие простаивают.
Поведенческие сигналы
25–30%
Как часто по карточке звонят, строят маршрут и записываются. Позвонить и построить маршрут можно, записаться – нет: кнопки в карточке нет. Маршрут строит тот, кто уже решил ехать, и каждый маршрут, который сегодня строят к соседу, – это пациент мимо вас.
Отзывы и рейтинг
20–25%
5,0 при 236 оценках и 143 отзывах, ответ есть на 42 из 50 проверенных, семь тем со средней оценкой 97%. Само по себе это пациентов не приводит: у соседей по первой тройке та же картина, и человек смотрит не на цифру, а на объём и на то, насколько отзывы свежие.
Релевантность
15–25%
Совпадает ли карточка с тем, что человек ищет. Витрина на 370 позиций с ценами заполнена, а поля с рассказом о клинике нет вообще, и разделов занято два из трёх-четырёх доступных. Раздел – это отдельный список, в котором вас показывают: каждый незанятый раздел это список, где вас нет.
Расстояние до пользователя
15–20%
Единственный фактор, которым не управляет никто: Яндекс сначала берёт тех, кто ближе к человеку. Клиника в четырёх километрах севернее центра, в списке рядом с вами 40–53 стоматологии. Разрыв между «рядом» и «по городу» закрывается не расстоянием, а тем, насколько карточка совпадает с запросом.
Актуальность
10–15%
Свежесть публикаций, историй, цен и часов работы. Прайс обновляли 26 мая, а последняя новость – 18 ноября 2025, причём между ней и предыдущей почти год. Карточку, которую не ведут, Яндекс показывает реже, а нехватку записей потом списывают на сезон.
Брендирование + Приоритет
10–15%
Платное размещение работает: в списке у карточки есть промо-блок и значок платного показа. Запросы, по которым его показывают, вы не выбираете – их подбирает алгоритм по разделам карточки и виду деятельности, поля «введите ключевые слова» там нет. Управлять этим можно только самой карточкой: разделы, описание, услуги, прайс.
05 · Точки роста и план
Семь шагов, разбитых по срокам
Быстрые победы · 1–2 недели
01
Описание клиники – написать с нуля
Поле пустое: доступно 1024 символа, занято ноль. Соберём профиль и адресную привязку, направления (ортодонтия и гнатология, детский приём, имплантация, цифровая стоматология), состав врачей, оборудование, рассрочку и гарантию, номер лицензии и обязательную для медицины фразу о противопоказаниях. Это единственное место в карточке, где вы говорите своими словами, и оно же помогает карточке совпадать с городскими запросами.
02
Кнопка записи прямо в карточке
Сейчас её нет ни в каком виде. Выясним, какая система записи стоит на сайте: если это одна из тех, что Яндекс поддерживает, виджет ставится настройкой, а не разработкой. Пока слоты не подключены – поставим форму заявки Яндекса, как у соседа из первой тройки, чтобы человек не уходил из Карт.
03
Сверить, что именно оплачено в платном размещении
Что оно работает, видно снаружи. Бюджет, срок пакета и набор профильных запросов видны только в вашем кабинете – откроем вместе на созвоне. Там же проверим, предлагает ли система дополнительные разделы карточки: у вас своя цифровая лаборатория, и под неё раздел может быть доступен.
Среднесрочное · 1–3 месяца
04
Вернуть публикации в ритм
Последняя новость – 18 ноября 2025, между ней и предыдущей почти год. Выходим на четыре публикации в месяц по сезону ниши: август и сентябрь – детский приём перед школой, январь и февраль – брекеты и имплантация, весна – эстетика. Пять историй в карточке есть, расширим их и подпишем под вопросы, с которыми люди приходят.
05
Фото – закрыть то, что смотрит пациент
141 снимок это достаточно по количеству, но в галерее нет главного для стоматологии: оборудования крупно, стерилизационной, портретов врачей с подписями. Пациент боится именно этого, а показать нечего. Свои снимки с телефона мы доведём до нормального вида сами, фотограф не нужен.
06
Отзывы – превратить поток в систему
Ответ есть на 42 из 50 проверенных отзывов, это удерживаем. Добавим QR на ресепшен и на чек и дадим администратору короткий скрипт с оговоркой «без подробностей о диагнозе» – в медицине это обязательно. Если на сайте стоит система записи, настроим автоматическую просьбу об отзыве через день после визита.
Стратегическое · 3–6 месяцев
07
Расширить радиус видимости на город
Главная задача. Из центра города карточки нет в списке ни в одном из трёх замеров, то есть вы собираете только тех, кто уже рядом. Работаем над совпадением карточки с городскими запросами: разделы, описание, услуги и названия позиций прайса под формулировки пациента – «брекеты на две челюсти цена», «элайнеры под ключ». Это единственный рычаг, которым управляются запросы платного размещения. Ориентир бюджета по стоматологии в городе вашего размера – 12 000–25 000 ₽ в месяц, минимальный срок покупки у Яндекса 90 дней.
06 · Прогноз
Что меняется через 3 и 6 месяцев
Ниже – ориентир при системной работе, а не гарантия. Управляемое мы называем числом и отвечаем за него: описание, кнопка записи, публикации, поток отзывов. Позиции в Яндекс.Картах зависят от совпадения с запросом, бюджета и оценки, и Яндекс их никому не гарантирует – это цель, к которой ведём. Перед первой правкой снимем ваши текущие цифры из кабинета, чтобы через три месяца было с чем сравнивать.
Метрика
Сейчас
3 мес
6 мес
«стоматология» рядом с клиникой
№2
топ-3
топ-3
«стоматология» из центра города
нет в списке
появление в списке
топ-30
«брекеты» рядом с клиникой
№7
топ-5
топ-3
Описание клиники
нет
заполнено
заполнено
Кнопка записи в карточке
нет
подключена
подключена
Публикаций в месяц
0
4
4
Отзывов
143
165+
190+
улучшение сильное улучшение
Прогноз – ориентир при системной работе, а не гарантия. Позиции в Я.Картах зависят от соответствия запросу, бюджета и рейтинга, и Яндекс их не гарантирует. Управляемые метрики (отзывы, фото, контент) – план, по которому ведём; позиции – цель, к которой стремимся.
07 · Работа и стоимость
Сотрудничество
Этот разбор – бесплатная часть
Этот разбор мы делаем бесплатно: смотрим карточку снаружи, замеряем позиции из двух точек города и сравниваем с соседом по списку. Дальше начинается работа внутри кабинета Яндекс.Бизнеса – описание, разделы, кнопка записи, витрина, публикации, отзывы и ведение платного размещения. Снаружи карточку редактируете только вы, поэтому доступ нужен в первые пару дней; запускаемся за 5 рабочих дней после того, как он появится.
Помесячно
39 000 ₽/мес
Без обязательств. Платите помесячно. За месяц видны первые сигналы, не полноценный результат.
Контент-план (4 публикации/мес)
Работа с отзывами и темами, за которые хвалят
Оптимизация брендирования
Ежемесячный отчёт
Рекомендуем
3 месяца авансом
29 000 ₽/мес
87 000 ₽ единоразово за квартал. Экономия 30 000 ₽ против помесячного. За 3 мес Приоритет даёт первые понятные результаты.
Всё из тарифа «помесячно»
Достройка категорий и онлайн-записи на старте
Разбор слабых мест в отзывах и шаблоны ответов
Контент-стратегия на 3 месяца сразу
Рекламный бюджет платного размещения идёт напрямую в Яндекс и в стоимость работы не входит. У вас он уже оплачен – на созвоне откроем кабинет и посмотрим, что именно подключено, на какой срок и с каким бюджетом. Минимальный срок покупки у Яндекса – 90 дней, помесячно его не продают. Ориентир по стоматологии в городе вашего размера – 12 000–25 000 ₽ в месяц; точную цену считает сам Яндекс по вашему разделу и конкуренции.
Почему Т.ТРАФ
01
Три карты в одной услуге
Яндекс – основа, 2ГИС и Google Maps – в подарок. Не нужно платить трём подрядчикам и сводить три отчёта.
02
ИИ-улучшение фото
Клиент присылает обычные снимки с телефона – выравниваем свет, цвет, чистим фон. Фотограф не нужен.
03
Отзывы как система
QR-код для ресепшена + инструкция персоналу + автозапросы из CRM. Без накруток – это рискованно для рейтинга и противоречит правилам платформ.
Покажем, как получать клиентов с Яндекс-Карт
Вы увидели, где карточка теряет клиентов и во что это обходится каждый месяц. Закрыть эти дыры разово не выйдет – это система: видимость, доверие и путь клиента до звонка нужно собрать правильно и дальше вести. Созвонимся по видео и на вашей карточке разберём по шагам, как получать поток клиентов с Карт: что делаем в первую очередь, что это даёт и в какие сроки. Разговор предметный, по вашим цифрам.
Каждый параметр – что проверяли, как влияет на ранжирование, что с этим делать.
Рейтинг5,0
Максимум по шкале. Считается с перевесом в сторону свежих отзывов, поэтому держится он только постоянным потоком новых, а не тем, что накопилось за прошлые годы.
Оценок и отзывов236 / 143
В карточке два разных числа: 236 оценок – это звёзды без текста, 143 отзыва – написанные слова. Читают именно отзывы. По этому объёму вы сильнее обоих соседей из первой тройки: у Smile center 76 отзывов, у Феникса 73.
Ответы на отзывы84%
Проверили 50 последних отзывов: ответ есть на 42. Звёзды ответы не поднимают, но следующий пациент читает отзыв вместе с вашим ответом – и здесь он видит не тишину. Норма в медицине – ответ в течение суток.
Фото141
По количеству вопросов нет. Вопрос в покрытии: в стоматологии пациент смотрит оборудование крупно, стерилизационную и портреты врачей с подписями – именно этого в галерее не хватает. Это пункт 05 плана.
Витрина370 позиций
370 позиций, у всех есть цена, обновляли 26 мая. Для ниши это редкий объём. Но человек попадает в вашу витрину только после того, как увидел карточку в списке – а из центра города он её не видит.
Публикации в новостях26, последняя 18.11.2025
26 публикаций за всю жизнь карточки, последняя – 18 ноября 2025. Между ней и предыдущей почти год. Для человека, который выбирает сегодня, это выглядит как место, где давно ничего не происходит; для Яндекса – как карточка, которую перестали вести.
Истории5
Пять историй: «Наши пациенты», «Наши доктора», «Наш коллектив», «Сертификаты». У соседа их семь, и каждая подписана под вопрос пациента – «Как пройти», «Наши врачи», «Наши дети». Истории видно до того, как человек начнёт листать фото.
Разделы карточки2 из 3–4
Заняты «Стоматологическая клиника» и «Детская стоматология» – вторая выбрана верно, детский приём у вас действительно есть и отзывы это подтверждают. Раздел – это отдельный список, в котором вас показывают. Ещё один-два раздела в вашей нише могут быть доступны: у клиники своя цифровая лаборатория. Проверим в кабинете – снаружи список доступных разделов не видно.
Описание клиникинет
Поле пустое целиком: доступно 1024 символа, занято ноль. Проверили двумя способами. Это единственное место, где вы рассказываете о клинике своими словами, и один из немногих текстов, по которым карточка совпадает с тем, что набирает человек.
Кнопка записи в карточкенет
Кнопки нет ни в каком виде: ни записи со временем, ни формы заявки, ни мессенджера. В карточке доступны звонок, маршрут, сайт и мессенджеры в контактах – то есть записаться человек может, но только уйдя из Карт и дождавшись ответа. У соседа кнопка «Записаться на приём» стоит прямо в карточке.
Значок «Хорошее место»есть, 2026
Знак качества от Яндекса, виден в списке до того, как человек откроет карточку. Присваивается раз в год автоматически по итогам года, заявку подать нельзя – можно только выполнять условия к следующему выпуску. У соседей по первой тройке он тоже есть, так что различает он вас не с ними, а с остальным списком.
Подтверждение владельцеместь
Данные карточки подтверждены в кабинете Яндекс.Бизнеса. Это база: без неё карточку нельзя ни редактировать, ни поднимать платно.
Платное размещениеработает
В списке у вашей карточки есть промо-блок про исправление прикуса и значок платного показа – размещение работает. В том же срезе рядом с вами такой значок несут 22 карточки из 44: платит половина списка. Поэтому бюджет вас от них не отличает, отличает то, что человек видит после клика. Что именно оплачено, на какой срок и с каким бюджетом – видно только в вашем кабинете.
