Человек, который ищет травмпункт из центра Красноярска, вас не видит: Яндекс показывает ему три организации, и вашей среди них нет. Рядом с клиникой по тому же запросу вы №1 – то есть находят вас там, где вас и так знают, и не находят там, где о вас ещё не слышали. В карточке при этом 703 позиции с ценами, 99 фото и 272 отзыва при рейтинге 4,8: заполнено, но заполненность даёт только право показываться. Выше показывают тех, к кому звонят, едут и записываются, а записаться внутри вашей карточки нельзя – кнопка «Записаться на приём» уводит на главную страницу сайта. Оценка 62 / 100. Недобрано на двух направлениях – путь клиента до записи и видимость за пределами своего района. Они и есть точки роста.
01
Из центра города вас не находят
По запросу «травмпункт» рядом с клиникой вы №1 – во всех трёх замерах. По тому же запросу из центра Красноярска Яндекс показывает три организации, и вашей среди них нет. По запросу «медицинский центр» из центра вас нет среди 0 карточек. Каждый, кто искал оттуда сегодня, вас не увидел.
02
Записаться из карточки нельзя
Кнопка «Записаться на приём» ведёт на главную страницу krastravma.ru. Человек, который уже решил записаться, попадает на главную и дальше ищет форму сам, хотя запись на сайте работает. Часть людей на этом шаге закрывает вкладку, и для Яндекса это выглядит так же, как если бы по карточке не кликали.
03
Сосед меньше вас в разы, а по вашему профилю стоит выше
По запросу «травматолог-ортопед» вы четвёртые, выше – Эндомед. У него 0 отзывов против ваших 0 и 4,5 против 4,8, а в прайсе на 140 позиций нет раздела травматологии. Платного размещения в этом замере у него нет: он выше за счёт того, что карточку ведут – значок «Хорошее место», 67 публикаций против ваших 18, ответ почти на каждый отзыв.
01 · Карточка сейчас
Как карточка выглядит сейчас
Карточка КИТ
Рейтинг
4,8 · 744 оценки
Отзывов
272
Ответов на отзывы
13 из 20 последних
Фото
99
Публикаций в новостях
18 · последняя 14 августа
Позиций в прайсе
703 · все с ценами
Описание организации
нет
Разделов карточки
3
Запись внутри карточки
нет
Значок «Хорошее место»
нет
Данные подтверждены владельцем
да
Платное размещение
не подключено
За что вас хвалят в отзывах
Оценки и темы отзывов
Чистота100%
Персонал88%
Качество лечения86%
Время ожидания79%
Очереди63%
02 · Локальная выдача
Где вас показывают, когда ищут травмпункт
Как снимали позиции. Открыли в режиме инкогнито в чистом браузере без логина в Яндекс ID, чтобы выдача не подстраивалась под историю. В другом браузере, на другом устройстве или в другой геолокации результат может отличаться – это норма для локального поиска Я.Карт.
«травмпункт»Человек ищет рядом с клиникой · Позиция: №1 из 7 · во всех трёх замерах №1
«травмпункт»Человек ищет из центра города · вас нет в списке · Яндекс показал 3 организации
Выдача
КМКБ №7, травмпункт №2 – 4,2
Первый частный травмпункт – 4,5
Медистар – 3,8
По широкому запросу «медицинский центр» картина та же: рядом с клиникой вы второй из 118 организаций, но позиция не закреплена – в трёх замерах подряд 11, 2 и 1. Из центра города вас нет среди 110 карточек. По запросу «травматолог-ортопед» рядом с клиникой вы четвёртый из 19. Рядом с собой в топе почти все – вопрос в том, видят ли вас те, кто о вас ещё не слышал и ищет из другого района.
03 · Главный конкурент
Сравнение с ближайшим соседом
Эндомед стоит примерно в километре от вас, на 8 Марта, 20. Мы взяли его не как самого крупного – по всем цифрам репутации он меньше вас – а потому что по вашему профильному запросу «травматолог-ортопед» он стоит выше.
Карточка Эндомед
Параметр
КИТ
Эндомед
Оценок
744
80
Отзывов
272
40
Фото
99
92
Публикаций в новостях
18
67
Ответов на 20 последних отзывов
13
18
Позиций в прайсе
703
140
Разделов карточки
3
4
Рейтинг
4,8
4,5
Значок «Хорошее место»
нет
есть
Запись внутри карточки
нет
нет
«травматолог-ортопед», рядом
№4
№1
Где КИТ сильнее
272 отзыва против 40 и рейтинг 4,8 против 4,5
703 позиции в прайсе против 140, у всех проставлены цены
Раздел травматологии и ортопедии в прайсе есть – у соседа его нет вообще
Где Эндомед сильнее
Значок «Хорошее место» 2026 – у вас его нет
67 публикаций против ваших 18
Отвечает на 18 отзывов из 20 последних, вы – на 13
Четыре раздела в карточке против ваших трёх
По запросу «травматолог-ортопед» стоит выше вас
Сосед выигрывает не размером и не деньгами: по оценкам он меньше вас в девять раз, по прайсу – в пять, и платного размещения в этом замере у него нет. Выигрывает он тем, что карточку ведут каждый месяц: значок «Хорошее место», регулярные публикации, ответ почти на каждый отзыв, четвёртый раздел. Это и есть тот слой работы, которого у вас сейчас нет, и он стоит вам позиции по вашему главному профилю.
04 · Алгоритм Я.Карт
По каким признакам Яндекс решает, кого показать выше
Формулу Яндекс не публикует. Ниже – шесть групп признаков, по которым он собирает и сортирует список, и наша оценка их веса по опыту работы с карточками. Проценты здесь ориентир, а не официальные цифры платформы.
Поведенческие сигналы
25–30%
Это то, как часто по карточке звонят, строят маршрут и записываются. Записаться у вас нельзя – кнопка уводит на главную сайта, поэтому из карточки работают только звонок и маршрут. Карты поднимают тех, к кому едут и звонят.
Отзывы и рейтинг
20–25%
272 отзыва при 4,8 – по этому признаку вы сильнее обоих соседей, которых мы смотрели. Но семь отзывов из двадцати последних остались без ответа, а тема «очереди» держится на 63%: следующий человек читает отзыв вместе с вашим ответом и вместе с этой цифрой.
Релевантность
15–25%
Яндекс сначала отбирает карточки по разделу, к которому вас отнесли, и только потом сортирует. У вас три раздела: медцентр, взрослая травматология, диагностический центр. Описания организации нет вообще – первое, что человек читает о клинике, у вас пустое.
Расстояние до пользователя
15–20%
Мечникова, 49 – это около пяти километров от центра. Расстоянием никто не управляет, и именно оно объясняет, почему рядом вы первые, а из центра вас нет. Перекрывается остальным: чем сильнее карточка, тем дальше её показывают.
Актуальность
10–15%
Данные подтверждены в кабинете Я.Бизнеса, последняя публикация – 14 августа, историй десять. Карточка живая. Публикаций за всё время 18, у соседа 67 – здесь важен ритм, а не сумма.
Брендирование + Приоритет
10–15%
Платного размещения нет. Запросы, по которым Яндекс показывает платную позицию, вы не выбираете – их подбирает алгоритм по разделам карточки и виду деятельности. Управлять этим можно только самой карточкой: разделы, описание, услуги, прайс. Гарантий верхних мест не даёт никто, включая Яндекс.
05 · Точки роста и план
Что делаем и в каком порядке
Быстрые победы · 1–2 недели
01
Описание организации и четвёртый раздел
Пишем описание клиники: травмпункт без записи, круглосуточный и дневной стационар, ключевые направления, район. Добавляем четвёртый раздел – «медицинская лаборатория»: он точно доступен в вашей нише, мы видели его у соседа. Детскую травматологию проверим в кабинете: если система её предложит, возьмём и её.
02
Кнопка записи ведёт на запись, а не на главную
Сейчас «Записаться на приём» открывает главную krastravma.ru. Переводим её на страницу записи и параллельно разбираем, как вывести выбор времени внутрь карточки. Человеку останется выбрать слот, а не искать форму.
03
Мессенджеры и соцсети в карточку
ВКонтакте и Одноклассники вы уже ведёте, но в карточке их нет. Из карточки должно быть три выхода: позвонить, доехать, написать. Сейчас работают два.
Среднесрочное · 1–3 месяца
04
Отзывы как система
QR-код на ресепшене травмпункта и в стационаре плюс короткая инструкция персоналу, как просить отзыв. Отвечаем на все отзывы, включая те семь из двадцати, что сейчас без ответа. Отдельно отрабатываем темы «очереди» (63%) и «время ожидания» (79%): их читают перед выбором.
05
Публикации по ритму, а не по случаю
Четыре публикации в месяц по сезону: клещ весной и летом, гололёд зимой, спортивные травмы, плановые операции и стационар. Заброшенную карточку Яндекс показывает реже, а восемнадцать публикаций за всё время – это не ритм.
Стратегическое · 3–6 месяцев
06
Видимость за пределами своего района
Собираем разделы, описание и прайс под запросы, по которым вас должны находить, и подключаем Приоритетное размещение. Цель – чтобы вас показывали тем, кто ищет из других районов и о вас ещё не знает. Это самые ценные люди: они выбирают по карточке, а не по имени.
07
Условия для значка «Хорошее место»
Значок дают раз в год автоматически по итогам года, заявку подать нельзя. Рейтинг и число отзывов у вас проходят с запасом; добираем регулярность обновления и ответы на отзывы, чтобы к выдаче в начале 2027 условия были выполнены.
06 · Прогноз
К каким цифрам ведём
Это ориентир при системной работе, а не гарантия. Управляемые вещи – отзывы, ответы, публикации, заполненность – это план, по которому мы ведём. Позиции – цель: Яндекс их не гарантирует, они зависят от совпадения с запросом, бюджета и рейтинга.
Метрика
Сейчас
3 мес
6 мес
«травматолог-ортопед» рядом с клиникой
№4
топ-2
№1 (цель)
«медицинский центр» из центра города
нет в выдаче
попадание в выдачу
первая десятка (цель)
«травмпункт» из центра города
нет в списке
в списке
в списке стабильно
Отзывов
272
~310
~350
Ответов на отзывы
65%
100%
100%
Публикаций в месяц
нерегулярно
4
4
Разделов карточки
3
4
4
Описание организации
нет
заполнено
заполнено
Запись из карточки
нет
работает
работает
Значок «Хорошее место»
нет
условия в работе
условия выполнены
улучшение сильное улучшение
Прогноз – ориентир при системной работе, а не гарантия. Позиции в Я.Картах зависят от соответствия запросу, бюджета и рейтинга, и Яндекс их не гарантирует. Управляемые метрики (отзывы, фото, контент) – план, по которому ведём; позиции – цель, к которой стремимся.
07 · Работа и стоимость
Сотрудничество
Этот разбор – бесплатная часть
Этот разбор бесплатный: мы замерили позиции по трём запросам из двух точек города, по три прогона на каждый, разобрали карточку по всем полям и сравнили с двумя ближайшими соседями. Если стартуем – начинаем с описания, разделов и кнопки записи, а оформление 2ГИС и Google Maps берём на себя.
Помесячно
39 000 ₽/мес
Без обязательств. Платите помесячно. За месяц видны первые сигналы, не полноценный результат.
Контент-план (4 публикации/мес)
Работа с отзывами и темами, за которые хвалят
Оптимизация брендирования
Ежемесячный отчёт
Рекомендуем
3 месяца авансом
29 000 ₽/мес
87 000 ₽ единоразово за квартал. Экономия 30 000 ₽ против помесячного. За 3 мес Приоритет даёт первые понятные результаты.
Всё из тарифа «помесячно»
Достройка категорий и онлайн-записи на старте
Разбор слабых мест в отзывах и шаблоны ответов
Контент-стратегия на 3 месяца сразу
Приоритетное размещение оплачивается отдельно и напрямую в Яндекс Бизнес – от 10 000 ₽/мес. Минимальный срок у Яндекса – 90 дней, помесячно его не продают. Место среди платящих определяется совпадением с запросом, рейтингом и бюджетом относительно соседей, поэтому верхние места не гарантирует никто, включая Яндекс.
Почему Т.ТРАФ
01
Три карты в одной услуге
Яндекс – основа, 2ГИС и Google Maps – в подарок. Не нужно платить трём подрядчикам и сводить три отчёта.
02
ИИ-улучшение фото
Клиент присылает обычные снимки с телефона – выравниваем свет, цвет, чистим фон. Фотограф не нужен.
03
Отзывы как система
QR-код для ресепшена + инструкция персоналу + автозапросы из CRM. Без накруток – это рискованно для рейтинга и противоречит правилам платформ.
Покажем, как получать клиентов с Яндекс-Карт
Вы увидели, где карточка теряет клиентов и во что это обходится каждый месяц. Закрыть эти дыры разово не выйдет – это система: видимость, доверие и путь клиента до звонка нужно собрать правильно и дальше вести. Созвонимся по видео и на вашей карточке разберём по шагам, как получать поток клиентов с Карт: что делаем в первую очередь, что это даёт и в какие сроки. Разговор предметный, по вашим цифрам.
Каждый параметр – что проверяли, как влияет на ранжирование, что с этим делать.
Рейтинг4,8 · 744 оценки
Яндекс не складывает оценки в столбик: свежий отзыв от человека с историей весит больше старого. 4,8 при 744 оценках – это накопленная база, которую надо поддерживать, иначе она перестаёт держать карточку.
Отзывов272
У ближайшего соседа, который стоит выше вас по профильному запросу, их 40. Само по себе это преимущество позиций не даёт: важно, с какой скоростью приходят новые и отвечаете ли вы на них.
Ответов на отзывы13 из 20 последних
Следующий пациент читает не отзыв, а отзыв вместе с вашим ответом. Сейчас на семи из двадцати последних он видит тишину. У соседа отвечено 18 из 20.
Темы отзывов«очереди» 63%
Яндекс сам выделяет темы, о которых пишут люди. Чистота 100%, персонал 88%, качество лечения 86%. Ниже всех «очереди» – 63% и «время ожидания» – 79%. Это то, что человек видит до звонка.
Фото99
Покрытие хорошее по количеству. Стоит добить набор навигационными кадрами: фасад, вход, ресепшен. Человек, который не понимает, куда заходить, не строит маршрут.
Публикаций в новостях18 · последняя 14 августа
Карточка живая, но восемнадцать публикаций за всё время – это не ритм. У соседа 67. Регулярное обновление входит и в ранжирование, и в условия значка «Хорошее место».
Позиций в прайсе703 · все с ценами
Самая большая витрина среди всех, кого мы смотрели: 23 группы, цена проставлена везде. Ни у одной позиции нет описания – а именно описания позиций подхватывает поиск, когда человек ищет конкретную услугу.
Описание организациинет
Поле пустое. Это первое, что человек читает о клинике, и один из текстов, по которым Яндекс понимает, по каким запросам вас показывать. Заполняется на 800–1000 символов.
Разделов карточки3 из 4 и более
Медцентр и клиника, взрослая травматология, диагностический центр. Яндекс сначала отбирает карточки по разделу и только потом сортирует: нет подходящего раздела – вас нет в списке. У соседа их четыре, значит четвёртый в вашей нише доступен.
Запись внутри карточкинет
Кнопка «Записаться на приём» ведёт на главную krastravma.ru. Человек не выбирает время, а попадает на главную и ищет форму сам. Запись внутри карточки – это завершённое действие, которое Яндекс видит и учитывает.
Значок «Хорошее место»нет
Годовой знак качества, его дают раз в год автоматически по итогам года, купить или подать заявку нельзя. Рейтинг и число отзывов у вас проходят с запасом. У соседа значок 2026 есть, и в списке выдачи он виден.
Платное размещениене подключено
В замерах рекламные пометки стоят у соседей по запросу «медицинский центр», у вас – нет. Запросы для платной позиции подбирает алгоритм по разделам и виду деятельности, вручную их не задают: управлять можно только самой карточкой.
