Аудит · Яндекс.Карты · 2026-09-14

Разбор карточки в Яндекс.Картах

Текущее состояние карточки, локальная выдача Новосибирска, главный конкурент, методология ранжирования и план улучшений на 6 месяцев.

Стоматология доктора Брагина

Стоматологическая клиника · ул. Гоголя, 51, Новосибирск

yandex.ru/maps/org/stomatologiya_doktora_bragina/110162177895

/ 100

Оценка карточки

Релевантность и заполненность 18 / 25

Отзывы и рейтинг 9 / 25

Контент и актуальность 8 / 20

Поведенческий потенциал 8 / 15

Видимость и продвижение 3 / 15

00 · Резюме

Почему карточка не приводит новых пациентов

Клиника на Гоголя, 51 и Сити-Дент на Крылова, 63 стоят в 450 метрах друг от друга, а в Картах их разделяют одиннадцать строк. По запросу «стоматология» с точкой поиска на вашем адресе Сити-Дент – №1 во всех трёх замерах, ваша карточка – 0-я из 134. Из центра Новосибирска, это два километра от вас, она уходит на 0-е место из 138. Ни в одном срезе карточка не попадает в первую десятку, а именно из неё, как пишет сам Яндекс, выбирают почти девять человек из десяти. Данные в кабинете подтверждены, прайс на 25 позиций с ценами и рейтинг 4,8 есть – но это условие, чтобы вас показывали, а не причина показывать выше соседа. Описание клиники не заполнено, кнопки записи в карточке нет, платного размещения нет, отзывов 32, и с конца июля не появилось ни одного нового.

Рядом с клиникой – №12, из центра города – №60

По запросу «стоматология» с точкой поиска на вашем адресе карточка стоит 12-й из 134 – во всех трёх замерах одинаково. Стоит сдвинуть точку в центр Новосибирска, это два километра, и она уходит на 60-ю строку из 138. Первую десятку человек видит сразу, до двенадцатой нужно листать, до шестидесятой не долистывает никто. Людям, которые ищут стоматологию не в вашем квартале, до вас не долистать. По «имплантация зубов» картина та же: 13-я строка, Сити-Дент – первая.

Сосед в 450 метрах держит №1 без тысячи отзывов

Сити-Дент – №1 по «стоматология» и №1 по «имплантация зубов» в трёх замерах подряд. Отзывов у него 51 против ваших 32, оценок 88 против 62 – разрыв не в разы. Разница в другом: значок «Хорошее место 2026», платное размещение с кнопкой «Записаться на приём» прямо в карточке, категория «Детская стоматология», 77 фото и ответ на каждый отзыв из 50. Каждый, кто сегодня ищет стоматолога у метро Маршала Покрышкина, видит его первым – и маршрут строит к нему.

Отзывы остановились в июле, описания и кнопки записи нет

В марте пришло семь отзывов, в июле – один, в августе и сентябре – ни одного. Яндекс не складывает оценки в столбик: свежий отзыв весит больше старого, поэтому карточка, которую перестали подтверждать пациенты, медленно съезжает вниз даже с рейтингом 4,8. Описание клиники не заполнено – вместо текста о врачах и услугах Карты показывают только адрес. Кнопки записи нет: человек, готовый записаться сейчас, звонит в рабочее время или уходит туда, где время приёма занимается в два нажатия.

01 · Карточка сейчас

Что заполнено, а что молчит

Карточка Стоматология доктора Брагина

Рейтинг	4,8
Оценок	62
Отзывов	32
Фото	40
Публикаций в новостях	7
Категорий	2 из 3–4 возможных
Описание клиники	не заполнено
Прайс с ценами	25 позиций
Онлайн-запись в карточке	кнопки нет
Значок «Хорошее место»	нет
Данные в Я.Бизнес-кабинете	подтверждены
Платное размещение	нет

02 · Локальная выдача

Позиции в двух срезах по Новосибирску

Как снимали позиции. Открыли в режиме инкогнито в чистом браузере без логина в Яндекс ID, чтобы выдача не подстраивалась под историю. В другом браузере, на другом устройстве или в другой геолокации результат может отличаться – это норма для локального поиска Я.Карт.

«стоматология» Человек ищет рядом с клиникой · Позиция: №12 из 134 · в трёх замерах 12, 12, 12

Выдача

Сити-Дент · 4,9 · 88 оценок · Хорошее место
Изи Стом · 5,0 · 1044 оценки
Дентиформ · 4,8 · 80 оценок
Центр стоматологии Белой аптеки · 4,8 · 112 оценок
Дентал-Сервис · 4,9 · 371 оценка
Ай дент · 4,9
Стоматология доктора Брагина · 4,8 · 62 оценки

«стоматология» Человек ищет из центра Новосибирска · Позиция: №60 из 138 · в трёх замерах 60, 60, 60

Выдача

Изи Стом · 5,0 · 1044 оценки · Хорошее место
Ай дент · 4,9
Стоматология Европа · 4,4
Светлая сторона · 5,0
Диадема · 5,0
Skydent · 5,0
Стоматология доктора Брагина · 4,8 · 62 оценки

Расстояние разрыв не объясняет: Изи Стом, лидер по городу, стоит от центра примерно на том же удалении, что и вы, – и держит первую строку. По «имплантация зубов» с точкой поиска на клинике карточка 13-я из 138 в трёх замерах, Сити-Дент – первая. Отдельно про фильтры над списком: у всех пяти клиник из первой пятёрки есть значок «Хорошее место 2026». Когда человек включает фильтр «Хорошее место», карточек без значка в списке просто нет – вы не проиграли выбор, вас в нём не было.

03 · Главный конкурент

Сити-Дент – №1 в 450 метрах от вас

Мы взяли не самую крупную клинику города, а ту, что забирает ваших пациентов: Сити-Дент на Крылова, 63 стоит первым по «стоматология» и по «имплантация зубов» ровно там, где ищут ваши соседи. По числу отзывов вы сопоставимы – 51 против 32. Разрыв – в том, как карточка собрана и подключена.

Карточка Сити-Дент

Параметр	Клиника Брагина	Сити-Дент
Оценок	62	88
Отзывов	32	51
Ответов на отзывы	24 из 32	50 из 50
Новых отзывов за 2026 год	16	3
Фото	40	77
Публикаций	7	8
Категории	клиника + поликлиника	клиника + детская
Значок «Хорошее место»	нет	2026
Кнопка записи в карточке	нет	есть
Платное размещение	нет	есть
«стоматология», рядом с клиникой	№12	№1
«имплантация зубов», рядом с клиникой	№13	№1

Где Клиника Брагина сильнее

Свежие отзывы: за 2026 год у вас 16 новых, у Сити-Дент – 3. Темп у вас был выше, он оборвался в июле.
Видео в карточке: 4 ролика против 3. Сторис есть у обоих.
Из карточки есть выход в Telegram и MAX; у Сити-Дент из мессенджеров только WhatsApp.

Где Сити-Дент сильнее

Ответ на каждый отзыв: 50 из 50 против ваших 24 из 32. Следующий пациент читает отзыв вместе с ответом.
Значок «Хорошее место 2026» – виден в списке до того, как человек открыл карточку.
Платное размещение: карточка выделена в списке, в ней кнопка «Записаться на приём».
Категория «Детская стоматология» и «консультация детского стоматолога» в превью – отдельный поток запросов.
77 фото против 40, свежая публикация от 8 сентября.

Сити-Дент не крупнее вас – он полнее собран и подключён. Значок, кнопка записи, платная позиция и ответ на каждый отзыв дают ему первое место в вашем же квартале, а вам – двенадцатое. Догнать его – вопрос не бюджета на тысячу отзывов, а системного ведения карточки. Это делается за один-два квартала, если начать сейчас: кого выбирают сегодня, тот отрывается, и догонять его через полгода будет дороже.

04 · Алгоритм Я.Карт

Что решает, кого показать первым

Яндекс не публикует веса факторов. Ниже – наша экспертная оценка того, что двигает карточку в локальной выдаче, и как каждый фактор работает у вас сейчас.

Поведенческие сигналы

25–30%

Карты поднимают тех, к кому звонят, строят маршрут и заходят внутрь. Пока карточка на 12-й и 60-й строке, действий по ней мало, а кнопки записи нет – поведение не помогает подняться. Круг разрывают заполненной карточкой, кнопкой записи и платной позицией на старте.

Отзывы и рейтинг

20–25%

Рейтинг 4,8, 32 отзыва, ответ на 24 из них. Свежие отзывы весят больше старых, а с конца июля новых нет – карточку перестали подтверждать пациенты. По нашему опыту, для клиники с семью врачами норма – несколько отзывов в месяц, стабильно.

Релевантность

15–25%

Яндекс сначала отбирает карточки по разделу, потом сортирует. Разделы у вас: «Стоматологическая клиника» и «стоматологическая поликлиника». Описания нет, раздела «Детская стоматология» нет, хотя детей вы принимаете – по детским запросам вы проигрываете тем, у кого этот раздел есть. Прайс на 25 позиций с ценами есть.

Расстояние до пользователя

15–20%

Гоголя, 51 у метро Маршала Покрышкина – плотный центр, запросов рядом много. Этим фактором не управляют, но он объясняет, почему рядом вы 12-й, а из центра – 60-й: без остальных факторов расстояние карточку не вытягивает.

Актуальность

10–15%

7 публикаций за всё время, последняя – 8 августа. Данные подтверждены, на отзывы отвечали до июля. Регулярное обновление – одно из условий значка «Хорошее место», которого у вас нет, а у всей первой пятёрки вашего района – есть.

Брендирование + Приоритет

10–15%

Платного размещения нет. У Сити-Дент и Изи Стом оно есть – отсюда выделенная карточка в списке и кнопка «Записаться на приём». Запросы для платной позиции подбирает алгоритм по разделам карточки, поэтому сначала заполняем карточку, потом включаем бюджет – иначе платите за показы витрины без описания.

05 · Точки роста и план

Семь шагов, разбитых по срокам

Быстрые победы · 1–2 недели

Описание клиники и раздел «Детская стоматология»

Пишем описание на 1024 символа: врачи, направления – имплантация, ортодонтия, протезирование, район у метро Маршала Покрышкина. Добавляем раздел «Детская стоматология»: он есть у Сити-Дент, значит в вашей нише доступен; остальные разделы, которые предложит кабинет, проверим там же. Модерация – до пяти дней.

Кнопка записи в карточке

В данных карточки числится подключение к сервису онлайн-записи, но кнопки на странице нет. Разбираемся в кабинете и доводим до рабочей кнопки, связанной с вашей онлайн-записью: человек записывается, не выходя из карточки, в любое время суток.

Ответы на восемь отзывов без ответа и шаблоны

Закрываем все отзывы без ответа и задаём тон ответов на будущее – по каждому новому в течение суток. Ответ звёзды не поднимет, но конкретного человека, который читает отзывы перед звонком, забирает или отдаёт.

Среднесрочное · 1–3 месяца

Отзывы как система: QR-код на ресепшен и автозапрос

QR-код на стойке, инструкция администраторам, автозапрос отзыва через день после приёма из вашей системы записи. Цель – шесть-десять отзывов в месяц вместо нуля с августа. Без накруток: это риск для рейтинга и нарушение правил Яндекса.

Фото и публикации

Ваши снимки с телефона улучшаем ИИ и доводим карточку до 60–80 фото: фасад, вход, кабинеты, врачи, работы. Четыре публикации в месяц – акции, врачи, кейсы. Это же закрывает условие значка «Хорошее место»: обновления не реже раза в квартал.

Платное размещение на заполненную карточку

Подключаем Приоритетное размещение от 10 000 ₽/мес, минимальный срок от Яндекса – 90 дней. Даёт выделение в списке, кнопку записи и увеличенную метку на карте – то, чем сегодня отличаются оба лидера вашего района.

Стратегическое · 3–6 месяцев

Первая десятка и условия значка «Хорошее место»

Выводим карточку в первую десятку по «стоматология» и «имплантация зубов» с точкой поиска на клинике, из центра города – ориентир топ-20. Выполняем все условия значка к итогам года. Параллельно упаковываем 2ГИС и Google Maps – это включено в услугу.

06 · Прогноз

Что меняется через 3 и 6 месяцев

Ориентир при системной работе, не гарантия: позиции в Я.Картах зависят от соответствия запросу, бюджета и рейтинга, и Яндекс их не гарантирует. Отзывы, фото и публикации – план, по которому ведём; позиции – цель, к которой ведём карточку.

Метрика	Сейчас	3 мес	6 мес
«стоматология», рядом с клиникой	№12	топ-7	топ-3
«стоматология», из центра города	№60	топ-30	топ-15
«имплантация зубов», рядом с клиникой	№13	топ-7	топ-3
Отзывов всего	32	50+	75+
Ответов на отзывы	24 из 32	на все	на все
Фото	40	60+	80+
Публикаций	7	19	31
Кнопка записи в карточке	нет	есть	есть
Условия значка «Хорошее место»	не выполнены	в работе	выполнены
Платное размещение	нет	подключено	ведётся

улучшение сильное улучшение

Прогноз – ориентир при системной работе, а не гарантия. Позиции в Я.Картах зависят от соответствия запросу, бюджета и рейтинга, и Яндекс их не гарантирует. Управляемые метрики (отзывы, фото, контент) – план, по которому ведём; позиции – цель, к которой стремимся.

07 · Работа и стоимость

Сотрудничество

Этот разбор – бесплатная часть

Замер позиций, разбор карточки, сравнение с Сити-Дент и план – это наша работа до старта, бесплатно. После старта: описание и разделы, кнопка записи, ответы на отзывы и система их сбора, фото и публикации, платное размещение и ежемесячный отчёт – звонки, маршруты, переходы на сайт, динамика отзывов.

Помесячно

39 000 ₽/мес

Без обязательств. Платите помесячно. За месяц видны первые сигналы, не полноценный результат.

Контент-план (4 публикации/мес)
Работа с отзывами и темами, за которые хвалят
Оптимизация брендирования
Ежемесячный отчёт

Почему Т.ТРАФ

Три карты в одной услуге

Яндекс – основа, 2ГИС и Google Maps – в подарок. Не нужно платить трём подрядчикам и сводить три отчёта.

ИИ-улучшение фото

Клиент присылает обычные снимки с телефона – выравниваем свет, цвет, чистим фон. Фотограф не нужен.

Отзывы как система

QR-код для ресепшена + инструкция персоналу + автозапросы из CRM. Без накруток – это рискованно для рейтинга и противоречит правилам платформ.