По запросу «стоматология» в Ижевске вы вторые и рядом с клиникой, и из центра города, а по «имплантации зубов» третьи. Верх выдачи занят, Приоритет оплачен: люди до карточки доходят. Дальше человек её открывает и не находит ни строчки о клинике, потому что поле описания пустое. Прайс у вас собран, 117 позиций с ценами, но на первом экране стоит витрина из восьми: чистка, пломба, рентген за 300 ₽. Имплантации в ней нет, только баннер одной акции, хотя по имплантации вас показывают в тройке. Кнопка «Записаться на приём» уводит на сторонний сайт. Сосед из дома напротив стоит в выдаче ниже вас, не публикует новости и кнопки записи не имеет вовсе, но отзывов у него вдвое больше. Разрыв не в трафике: до обеих карточек доходят одинаково, а выбирают по тому, что читают внутри.
01
Вас находят, а рассказать о себе нечем
Поле описания в карточке пустое: из 1024 символов занято ноль. Полный прайс при этом собран: 117 позиций с ценами, включая имплантацию от 28 000 до 325 000 ₽. Но на вкладку «Товары и услуги» человек заходит редко, а на первом экране у вас витрина из восьми позиций: чистка, пломба, рентген за 300 ₽, удаление экзостоза за 500 ₽. Имплантации в витрине нет ни одной: про имплант на первом экране говорит только баннер акции «Имплант от 30 000 р.» с базовым этапом и лимитом до пяти пациентов в месяц. Ни OSSTEM за 35 000 ₽, ни All-on-4 за 215 000 ₽ человек не видит, хотя по запросу «имплантация зубов» вы третьи в Ижевске. Он пришёл за имплантацией под ключ, увидел одну акцию, цены на чистку и ни строчки о самой клинике. За этот показ вы уже заплатили.
02
Кнопка записи уводит с Карт
«Записаться на приём» это ссылка на сторонний сайт booking.dentist-plus.com. Человек выходит из Карт, и часть людей теряется прямо на переходе. Яндексу это тоже читается как уход, а не как запись, поэтому действие не работает на вашу позицию. Система записи у вас при этом уже есть: виджет прямо в карточке это настройка, а не разработка.
03
У соседа напротив отзывов вдвое больше
Артес на Пушкинской 173А стоит ниже вас в выдаче, не публикует новости и кнопки записи не имеет. Но у него 47 отзывов и 102 оценки против ваших 22 и 28. Человек сравнивает две карточки рядом и смотрит именно на это число возле звёзд. За последние 90 дней вы собрали 7 отзывов, он 2: темп у вас выше, но идёт рывками – всплеск пришёлся на весну, в июне ноль, в июле один.
01 · Карточка сейчас
Что в карточке заполнено и что пустует
Карточка Дентос
Рейтинг
4,7
Оценок / отзывов
28 / 22
Отзывов за 3 месяца
7
Ответов на отзывы
100%
Фотографий
140
Публикаций в новостях
40, последняя 29 июля
Историй
10
Направлений карточки
2, одно непрофильное
Описание организации
не заполнено
Позиций в прайсе
117
Витрина на первом экране
8, без имплантации
Позиций с описанием
4 из 117
Особенностей отмечено
13
Онлайн-запись
ссылка на сторонний сайт
Значок «Хорошее место»
нет
Карточка подтверждена владельцем
да
Приоритетное размещение
подключено
02 · Локальная выдача
Позиции в двух срезах по Ижевску
Как снимали позиции. Открыли в режиме инкогнито в чистом браузере без логина в Яндекс ID, чтобы выдача не подстраивалась под историю. В другом браузере, на другом устройстве или в другой геолокации результат может отличаться – это норма для локального поиска Я.Карт.
«стоматология»Человек ищет рядом с клиникой · Позиция: №2 из 43 · в трёх замерах 2, 2, 13
Выдача
АктивДент
Дентос
Арабеска
Артес
Моцарт
Апекс
«стоматология»Человек ищет из центра города · Позиция: №2 из 48 · в трёх замерах 2, 5, 2
Выдача
АктивДент
Дентос
Моцарт
Лада Эстет
Амфомед
Центральная
Обычно между «рядом с домом» и «по городу» у клиник провал: рядом с собой в топе почти все, а на уровне города видно единицы. У вас этого провала нет, вы вторые с обеих точек, и по узкому запросу «имплантация зубов» третьи (замеры 7, 2, 3). Разброс замеров показывает, насколько выдача подвижна: место в тройке за вами не закреплено, его удерживает содержимое карточки. Именно поэтому дальше мы смотрим не на позиции, а на то, что человек видит, когда до вас дошёл.
03 · Главный конкурент
Артес: соседнее здание, позиция ниже, отзывов вдвое больше
Взяли не чемпиона города, а ближайшего сопоставимого соседа: Артес стоит на Пушкинской 173А, в соседнем здании, и в выдаче идёт сразу под вами. Сравнение показательное, потому что по объёму работы с карточкой он вам заметно уступает, а по доверию людей опережает.
Карточка Артес
Параметр
Дентос
Артес
Оценок
28
102
Отзывов
22
47
Отзывов за 3 месяца
7
2
Фотографий
140
82
Публикаций в новостях
40
0
Позиция по «стоматология»
№2
№4
Рейтинг
4,7
4,9
Ответы на отзывы
100%
96%
Описание организации
нет
нет
Кнопка записи
на сторонний сайт
нет
Приоритетное размещение
есть
нет
Где Дентос сильнее
Позиция в выдаче: №2 против №4 по «стоматология»
Фотографий 140 против 82
40 публикаций в новостях против нуля: у соседа этого раздела нет вообще
Ответы на отзывы: 100% против 96%
Отзывов за последние 3 месяца: 7 против 2
Приоритетное размещение подключено, у него нет
Где Артес сильнее
Отзывов 47 против ваших 22, оценок 102 против 28
Рейтинг 4,9 против 4,7
Второе направление карточки работает на пациентов: детская стоматология
Карточка живёт с 2020 года, у вас с августа 2025: база копилась дольше
Вы делаете по карточке кратно больше соседа и вдобавок платите за показы, а он без единой публикации, без кнопки записи и без рекламы держит вдвое большую базу отзывов и рейтинг выше вашего. Ваше отставание в одном: накопленное число отзывов и оценок, то есть ровно та цифра, на которую человек смотрит, когда выбирает между двумя клиниками на одной улице. Догнать её реально: по темпу за последний квартал вы уже быстрее него в три с половиной раза, но сбор идёт рывками, а не системой. Второе отставание дешевле: у него второй слот направления занят детской стоматологией, у вас направлением «стоматологические материалы и оборудование», по которому приходят закупщики, а не пациенты.
04 · Алгоритм Я.Карт
Что видит алгоритм в вашей карточке
Шесть направлений, по которым Яндекс решает, кого показать выше. Проценты рядом это наша экспертная оценка веса, ориентир: точных весов Яндекс не публикует. Важно другое: у вас проседают не те направления, что отвечают за показ, а те, что отвечают за выбор.
Поведенческие сигналы
25–30%
Как часто по карточке звонят, строят маршрут и записываются. Звонок, маршрут и мессенджеры у вас работают, а главное действие уводит на другой сайт и внутри Карт не завершается.
Отзывы и рейтинг
20–25%
22 отзыва при рейтинге 4,7 и у соседа напротив 47. Отвечаете вы на все, и это редкость, но следующий пациент сначала видит количество, а уже потом читает ответы.
Релевантность
15–25%
Совпадает ли карточка с тем, что человек ищет. Прайс на 117 позиций работает на вас, но описания клиники нет вообще, у 113 позиций из 117 нет ни строчки текста, а второй слот направления отдан не пациентам. Сопоставлять с запросом алгоритму почти нечего, кроме названий услуг.
Расстояние до пользователя
15–20%
Насколько вы близко к тому, кто ищет. Метка стоит верно, район плотный, и по городу вас видно так же, как рядом с домом. По этому фактору вопросов нет.
Актуальность
10–15%
Свежесть фото, публикаций, часов и цен: заброшенную карточку Яндекс показывает реже. 40 публикаций с ритмом раз в неделю, 140 фото, 10 историй, карточка подтверждена.
Брендирование + Приоритет
10–15%
Приоритет у вас работает. Запросы, по которым он показывается, вы не выбираете: их подбирает алгоритм по направлениям карточки, описанию и прайсу. Значит и управлять показами можно только через них, а сейчас описание пустое, а у позиций прайса нет текста.
05 · Точки роста и план
Семь шагов, разбитых по срокам
Быстрые победы · 1–2 недели
01
Написать описание клиники
Заполняем пустое поле: профиль и адресный якорь, состав врачей, оборудование, системы имплантов, рассрочка и гарантия, номер лицензии и обязательная для медицины фраза о противопоказаниях. Это единственное место в карточке, где вы говорите с человеком словами, и сейчас оно пустое.
02
Вывести имплантацию на витрину и дописать прайс
Прайс на 117 позиций у вас есть, вопрос в том, что человек видит на первом экране. Сейчас витрину занимают рентген за 300 ₽ и удаление экзостоза, а имплантации, по которой вы третьи в выдаче, в ней нет. Выносим в витрину флагманы: имплантация под ключ, коронка из диоксида циркония, All-on-4. Параллельно дописываем описания к позициям: сейчас текст есть у четырёх из 117, а именно по нему алгоритм понимает, по каким запросам вас показывать.
03
Поменять непрофильное направление карточки
Второй слот сейчас занят направлением «стоматологические материалы и оборудование»: по нему приходят закупщики, а не пациенты. Подберём в кабинете профильное. У соседа по улице стоит детская стоматология, значит это направление в вашем городе доступно: возьмём его, если ведёте детей.
Среднесрочное · 1–3 месяца
04
Перенести запись внутрь Карт
Сейчас кнопка уводит на сторонний сайт. Система записи у вас уже работает, поэтому нужен виджет в самой карточке: человек выбирает время, не покидая Карт, и действие засчитывается вам.
05
Сделать сбор отзывов системой вместо рывков
QR на ресепшене, короткий скрипт администратора и автозапрос из вашей системы записи через день после визита. Цель ровный поток 8–15 в месяц вместо «12 за апрель и май и ноль за июнь». Отвечать продолжаем на все, как сейчас.
06
Закрыть контакты и недостающие типы фото
Добавляем в карточку ВКонтакте: на сайте он есть, в карточке нет. По фото у вас 140 кадров, но пациент перед имплантацией ищет глазами конкретное: оборудование, стерилизационную и лица врачей с подписями. Дособираем эти типы.
Стратегическое · 3–6 месяцев
07
Вести Приоритет на упакованной карточке и считать по звонкам
После первых шести шагов бюджет начнёт вести людей на карточку, которой есть что показать. Дальше держим сезонность (январь–март имплантация, август–сентябрь детский приём) и снимаем замер по подменному номеру, который у вас уже подключён. Параллельно добираем условия значка «Хорошее место» к следующему годовому выпуску.
06 · Прогноз
Что меняется через 3 и 6 месяцев
Позиции у вас уже есть, поэтому прогноз здесь не про них, а про то, что происходит с человеком, который до карточки дошёл. Позиции в Я.Картах зависят от соответствия запросу, бюджета и рейтинга, гарантировать их нельзя: это цель, к которой ведём. Отзывы, прайс, описание и запись мы держим в своих руках, поэтому по ним это план.
Метрика
Сейчас
3 мес
6 мес
Описание организации
не заполнено
заполнено
поддерживаем
Имплантация в витрине
нет
флагманы на первом экране
поддерживаем
Позиций прайса с описанием
4 из 117
40+
все ключевые
Онлайн-запись
уводит на сайт
внутри Карт
внутри Карт
Отзывов
22
45–55
70–90
Отзывов в месяц
рывками, 0–7
8–15 ровно
8–15 ровно
Позиция по «стоматология»
№2, разброс 2–13
№2 стабильно
топ-3 стабильно
Позиция по «имплантация зубов»
№3
топ-3
топ-3 стабильно
Условия значка «Хорошее место»
не набраны за год
в работе
выполнены
улучшение сильное улучшение
Прогноз – ориентир при системной работе, а не гарантия. Позиции в Я.Картах зависят от соответствия запросу, бюджета и рейтинга, и Яндекс их не гарантирует. Управляемые метрики (отзывы, фото, контент) – план, по которому ведём; позиции – цель, к которой стремимся.
07 · Работа и стоимость
Сотрудничество
Этот разбор – бесплатная часть
Этот разбор мы сделали бесплатно и отдаём вам целиком: позиции сняты по методике, цифры проверяемы в вашей же карточке, план можно выполнять и своими силами. Если решите делать с нами, мы берём на себя всё перечисленное выше и ведём карточку дальше, а 2ГИС и Google Maps оформляем без доплаты.
Помесячно
39 000 ₽/мес
Без обязательств. Платите помесячно. За месяц видны первые сигналы, не полноценный результат.
Контент-план (4 публикации/мес)
Работа с отзывами и темами, за которые хвалят
Оптимизация брендирования
Ежемесячный отчёт
Рекомендуем
3 месяца авансом
29 000 ₽/мес
87 000 ₽ единоразово за квартал. Экономия 30 000 ₽ против помесячного. За 3 мес Приоритет даёт первые понятные результаты.
Всё из тарифа «помесячно»
Достройка категорий и онлайн-записи на старте
Разбор слабых мест в отзывах и шаблоны ответов
Контент-стратегия на 3 месяца сразу
Рекламный бюджет Приоритета оплачивается напрямую в Яндекс Бизнес и в стоимость нашей работы не входит. У вас он уже подключён, поэтому докупать ничего не нужно: на созвоне посмотрим текущий бюджет и статистику звонков по подменному номеру, чтобы понять, хватает ли его при вашей конкуренции. Помесячно Яндекс рекламу не продаёт, минимальный срок 90 дней.
Почему Т.ТРАФ
01
Три карты в одной услуге
Яндекс – основа, 2ГИС и Google Maps – в подарок. Не нужно платить трём подрядчикам и сводить три отчёта.
02
ИИ-улучшение фото
Клиент присылает обычные снимки с телефона – выравниваем свет, цвет, чистим фон. Фотограф не нужен.
03
Отзывы как система
QR-код для ресепшена + инструкция персоналу + автозапросы из вашей системы записи. Собираем только живые отзывы: покупные площадка со временем перестаёт учитывать, и деньги уходят впустую.
Покажем, как получать клиентов с Яндекс-Карт
Вы увидели, где карточка теряет клиентов и во что это обходится каждый месяц. Закрыть эти дыры разово не выйдет – это система: видимость, доверие и путь клиента до звонка нужно собрать правильно и дальше вести. Созвонимся по видео и на вашей карточке разберём по шагам, как получать поток клиентов с Карт: что делаем в первую очередь, что это даёт и в какие сроки. Разговор предметный, по вашим цифрам.
Каждый параметр – что проверяли, как влияет на ранжирование, что с этим делать.
Рейтинг4,7
Планка, с которой карточка конкурирует в стоматологии, начинается примерно с 4,7. Вы на ней. У соседа по улице 4,9, и разница в две десятых при вчетверо меньшем числе оценок означает, что каждый новый отзыв двигает вашу цифру заметно сильнее, чем его.
Оценок и отзывов28 / 22
Это главное отставание карточки. Человек в выдаче видит число рядом со звёздами и сравнивает его с соседним. У Артеса 102 оценки и 47 отзывов. Само по себе ваше качество приёма здесь ни при чём: карточке всего 11 месяцев, база просто не успела накопиться.
Отзывов за 3 месяца7
Считаем по последним 90 дням, с конца апреля. По темпу вы обгоняете соседа в три с половиной раза: у него за тот же срок 2. Но поток рваный: всплеск пришёлся на апрель и май, в июне ноль, в июле один. Рывки означают, что отзывы просят руками и по настроению. Ровный поток даёт и рост базы, и более спокойную реакцию площадки.
Ответы на отзывы100%
Ответ есть у всех 22 отзывов. Это делает меньшинство клиник, и это работает: следующий человек читает отзыв вместе с вашим ответом. На звёзды ответы не влияют, а на решение конкретного читателя влияют напрямую. Здесь ничего менять не нужно, только продолжать.
Фотографии140
Объём набран. Вопрос в покрытии: пациент перед имплантацией смотрит на оборудование, стерилизационную и лица врачей, а не только на интерьер. Эти типы кадров стоит дособрать и обновлять раз в квартал, чтобы галерея не старела.
Публикации в новостях40, последняя 29 июля
Ритм примерно раз в неделю с августа 2025 года. Это то, чего у соседа нет вообще: раздела новостей в его карточке не существует. Регулярные публикации показывают вас тем, кто вас не искал по названию, поэтому канал терять нельзя.
Истории10
Десять активных историй, включая навигационную «Как пройти» и разборы по имплантам и винирам. Формат работает на человека, который ещё выбирает и хочет разобраться. Поддерживаем и обновляем под сезон.
Направления карточки2, одно непрофильное
Направление это пропуск в список: если человек ищет услугу, а подходящего направления у вас нет, вас не покажут, что бы ни было написано в описании. Основное направление выбрано верно, а второй слот занят направлением «стоматологические материалы и оборудование»: по нему приходят закупщики, а не пациенты. Слот стоит переиспользовать.
Описание организациине заполнено
Самый дорогой пробел в карточке. Под описание отведено 1024 символа, занято ноль. Здесь должны стоять профиль клиники, врачи, оборудование, системы имплантов, рассрочка, гарантия, лицензия и обязательная для медицины оговорка о противопоказаниях. Это же текст, по которому алгоритм понимает, по каким запросам вас показывать.
Позиций в прайсе117
Полный прайс на вкладке «Товары и услуги» собран: 117 позиций в четырёх разделах, все с ценами, от 200 ₽ до 325 000 ₽. Имплантация в нём есть, включая OSSTEM за 35 000 ₽ и All-on-4 за 215 000 ₽. По объёму вы выше нормы ниши, которую мы считаем рабочей (30–50 позиций). Вопрос не в прайсе, а в двух вещах ниже.
Витрина на первом экране8, без имплантации
Вкладку «Товары и услуги» открывают немногие: большинство читает витрину на первом экране карточки. Туда помещается около десяти позиций, и выбираете их вы. Сейчас там чистка, пломба, рентген за 300 ₽ и удаление экзостоза за 500 ₽, а имплантации нет ни одной, хотя по этому запросу вы третьи в городе и цена в прайсе доходит до 325 000 ₽. В самом видном месте от имплантации осталась одна акция «от 30 000 р.», а флагманы прайса, OSSTEM за 35 000 ₽ и All-on-4 за 215 000 ₽, в витрину не выведены.
Описания у позиций4 из 117
У 113 позиций из 117 есть только название и цена. Описание позиции это тот текст, по которому алгоритм сопоставляет карточку с запросом, и каждая позиция с описанием работает как отдельная строчка в поиске. Пока их четыре, весь прайс отвечает только на запросы, дословно совпадающие с названием услуги.
Особенности13
Заполнено плотно: парковка, рассрочка, гарантия, бесплатная консультация, пандус, доступность для колясок. Это важно, потому что люди фильтруют список по таким галочкам, и без отметки карточки в отфильтрованном списке просто нет.
Онлайн-записьссылка на сторонний сайт
Кнопка «Записаться на приём» ведёт на booking.dentist-plus.com, то есть человек покидает Карты. Часть людей теряется на переходе, а Яндекс видит уход вместо записи. Поскольку система записи у вас уже работает, речь идёт о подключении виджета в карточку, а не о разработке.
Значок «Хорошее место»нет
Значок присваивается автоматически раз в год по итогам календарного года, заявку подать нельзя. Условия это рейтинг от 4,5, больше пяти отзывов, подтверждённая карточка и регулярное обновление. По текущим цифрам вы в них укладываетесь, но карточке всего 11 месяцев, так что работаем на следующий выпуск.
Карточка подтверждена владельцемда
Данные карточки подтверждены в кабинете Я.Бизнеса. Это база, без которой ничего из перечисленного выше нельзя ни изменить, ни продвигать.
Приоритетное размещениеподключено
Реклама работает, и вместе с ней вам доступен подменный номер, то есть статистика звонков с Карт уже собирается в кабинете. Запросы, по которым показывается платная позиция, вы не выбираете: алгоритм подбирает их сам по направлениям карточки, описанию и прайсу. Поэтому усиление рекламы это не про бюджет, а про то, чтобы этим полям было что сказать.
