Карточка работает на свой квартал и не работает на город
За пределами Лефортова карточку не показывают. Рядом с клиникой по запросу «стоматология» вы №2, по «имплантация зубов» №1 в трёх замерах подряд. Из центра Москвы по тому же запросу вас нет ни в первых 46, ни в первых 61 организации: два независимых замера. Приоритет оплачивается за город, а отдача идёт с соседних домов. Причина не в клинике и не в рейтинге: в карточке заполнена одна категория из трёх доступных и полностью пустое описание, поэтому алгоритму не из чего понять, по каким ещё запросам вас показывать.
01
Радиус видимости – один район
Рядом с клиникой вы №2 из 41 организации, по услугному запросу №1. Из центра города вас нет вообще. Человек, который ищет стоматологию с Таганки или из Басманного, вашу карточку не увидит: 86% кликов забирают первые десять карточек, до остальных просто не долистывают.
02
Одна категория из трёх и пустое описание
У соседа в 700 метрах категорий три: стоматология, медцентр и компьютерная томография. Каждая – отдельный поток запросов, по которым карточку показывают. У вас работает одна, а описания организации нет вообще. Приоритет при этом крутится по тому же узкому набору запросов.
03
Записаться нельзя, можно только написать
Целевая кнопка в карточке одна: «Написать в Telegram». Человек, который в 22:40 нашёл вас с телефона и готов записаться, пишет сообщение и ждёт администратора до утра. Часть этих людей до утра закрывает вопрос в другой клинике. Кнопка записи с выбором времени видна ещё в списке выдачи, до открытия карточки.
01 · Карточка сейчас
Что показывает карточка сейчас
Карточка Дентал Ресурс
Рейтинг
5,0
Оценок
117
Отзывов
87
Ответов на отзывы
100%
Фото
65
Публикаций в новостях
59
Сторис
9
Позиций в витрине с ценами
10
Категорий
1 из 3
Описание организации
нет
Онлайн-запись
нет
Значок «Хорошее место»
2026
Данные подтверждены владельцем
да
Приоритетное размещение
минимальный тариф
За что вас хвалят в отзывах
Оценки и темы отзывов
Качество лечения · 51 отзыв100%
Чистка зубов · 24 отзыва100%
Протезирование · 13 отзывов100%
Чистота · 12 отзывов100%
Время ожидания · 11 отзывов100%
Импланты · 11 отзывов100%
02 · Локальная выдача
Позиции по одному запросу из двух точек Москвы
Как снимали позиции. Открыли в режиме инкогнито в чистом браузере без логина в Яндекс ID, чтобы выдача не подстраивалась под историю. В другом браузере, на другом устройстве или в другой геолокации результат может отличаться – это норма для локального поиска Я.Карт.
«стоматология»Человек ищет рядом с клиникой · Позиция: №2 из 41 · в трёх замерах 2, 1, 2
Выдача
Аннадент · 4,9
Клиника Кирилла Савина Дентал Ресурс · 5,0
СпектрДент · 4,8
Дентальная история · 4,9
Дентистико · 4,7
МДент · 5,0
«стоматология»Человек ищет из центра города · нет в выдаче · подтверждено двумя замерами: 46 и 61 организация
Выдача
Центр имплантации и гнатологии · 5,0 · 46 оценок
Дентал Дрим · 5,0 · 212 оценок
iOrtho · 5,0 · 324 оценки
Стоматология Доктора Лобанова · 5,0 · 144 оценки
Оригами
Дентаград
Запрос, зум и браузер во всех замерах одни и те же, отличается только точка, из которой ищет человек. Разница между «№2» и «нет в выдаче» – это и есть радиус вашей карточки: около 6 километров он не переживает. Третий срез подтверждает, что дело не в слабости карточки: по узкому запросу «имплантация зубов» рядом с клиникой вы №1 во всех трёх прогонах. Внутри района карточка выжимает максимум, и дальше расти ей некуда – рост может идти только вширь, за счёт людей, которые ищут стоматологию в других частях города.
03 · Главный конкурент
Стомидент: сосед у той же станции метро
Конкурента вы не называли, поэтому взяли его из вашей же выдачи: Стомидент стоит в 700 метрах, у той же Авиамоторной, работает в той же нише. Сравнение показательно тем, что по контенту вы сильнее, а по двум факторам, которые как раз и расширяют охват, отстаёте втрое.
Карточка Стомидент
Параметр
Дентал Ресурс
Стомидент
Оценок
117
314
Отзывов
87
266
Тем в отзывах
6
12
Категорий
1
3
Фото
65
63
Публикаций в новостях
59
1
Сторис
9
0
Значок «Хорошее место»
есть
есть
Онлайн-запись
нет
нет
Канал в мессенджере
есть
нет
Где Дентал Ресурс сильнее
59 публикаций в новостях против одной
9 живых сторис против нуля
Фото чуть больше: 65 против 63
Прямой канал в мессенджере, у соседа его нет
В локальной выдаче стоите выше
Где Стомидент сильнее
266 отзывов против ваших 87, оценок 314 против 117
12 тем, за которые хвалят, против ваших 6
3 категории против одной вашей
За счёт этого его показывают шире вашего квартала
Вы вкладываетесь в контент и делаете это заметно лучше соседа. Но контент не расширяет радиус: человек сначала должен увидеть карточку в списке, и только потом он оценит ваши посты и фото. Показывают шире того, у кого больше отзывов и больше категорий, а здесь разрыв ровно втрое по обоим пунктам. Хорошая новость в том, что догонять надо по двум понятным метрикам, а самое дорогое – доверие людей и качество приёма – у вас уже есть: рейтинг 5,0 и ни одного отзыва без ответа.
04 · Алгоритм Я.Карт
Как Я.Карты решают, кого показать выше
Шесть факторов, по которым Я.Карты собирают список. Проценты – наша экспертная оценка веса по опыту работы с картами, официальных цифр Яндекс не публикует. Ниже – как каждый фактор отрабатывает у вашей карточки.
Поведенческие сигналы
25–30%
Как часто по карточке звонят, строят маршрут и заходят внутрь. Звонки и маршруты у вас идут, но путь обрывается на «напишите в Telegram и ждите ответа». Каждый построенный маршрут – это почти пришедший пациент, 6–8 человек из 10 доезжают. Кого выбирают чаще, того Карты и поднимают, поэтому отрыв накапливается сам собой.
Отзывы и рейтинг
20–25%
Рейтинг 5,0 и ответ на каждый из 87 отзывов – эта часть закрыта полностью. Не хватает объёма: у соседа 266, у тех, кто держит верх выдачи в центре, от 144 до 324. Темп сбора при этом снизился: в 2025 году выходило около 3,8 отзыва в месяц, в 2026 – около 2,5.
Релевантность
15–25%
Совпадает ли карточка с тем, что человек ищет. Самое слабое место. Одна категория из трёх доступных и пустое описание организации: два поля, из которых алгоритм в первую очередь и понимает, кому вас показывать. Витрина заполнена ровно на 10 позиций – это нижняя граница «полного» раздела.
Расстояние до пользователя
15–20%
Насколько вы близко к человеку, который ищет. Этот фактор не управляется, поэтому в оценку карточки мы его не включаем. Но именно он объясняет разрыв «№2 рядом / нет из центра»: чем слабее остальные факторы, тем меньше радиус, на котором расстояние ещё можно перебить.
Актуальность
10–15%
Свежесть постов, фото, часов работы и цен: заброшенную карточку Яндекс постепенно опускает. У вас здесь всё в порядке – последняя публикация вышла за два дня до этого разбора, сторис и акции живые. Ломать этот ритм не нужно.
Брендирование + Приоритет
10–15%
Приоритет подключён на минимальном тарифе. Важный момент: выбрать запросы вручную, как в Директе, в Приоритете нельзя – алгоритм подбирает их сам по вашим категориям, описанию и услугам. Значит и рычаг тут один: заполнить карточку так, чтобы алгоритм увидел больше поводов вас показать. Пока категория одна, а описания нет, бюджет работает по узкому набору запросов.
05 · Точки роста и план
Что делаем и в каком порядке
Быстрые победы · 1–2 недели
01
Добавляем категории
«Медцентр, клиника» и «компьютерная томография» видим в карточке соседа – значит, в Я.Бизнесе для стоматологии они доступны. Каждая открывает свой поток запросов, по которым вас сейчас не показывают вообще. Проверяем в вашем кабинете и добавляем всё, что система предложит.
02
Пишем описание организации
Сейчас поле пустое. Первые две строки отвечают на «что у вас и для кого», дальше – ключевые направления: имплантация, Все-на-4 и Все-на-6, виниры, лечение под микроскопом, челюстно-лицевая хирургия. Это тот текст, по которому алгоритм подбирает запросы для Приоритета.
03
Достраиваем витрину
Сейчас ровно 10 позиций – граница, за которой раздел считается полным. Доводим до 16–20 и переписываем описания под формулировки, которыми люди реально ищут услугу.
Среднесрочное · 1–3 месяца
04
Ставим сбор отзывов на поток
QR-код на ресепшен и короткий скрипт для администратора: кого и в какой момент просить. Цель – вернуть темп 2025 года и выйти на 4–6 отзывов в месяц. Разрыв с соседом (87 против 266) закрывается только объёмом, накрутки не используем: после чисток 2025 года это прямой риск для карточки.
05
Подключаем онлайн-запись
Родной виджет Я.Карт с выбором времени вместо перехода в мессенджер. Кнопка записи видна прямо в списке выдачи, до открытия карточки, и заметно поднимает долю тех, кто вообще нажимает на вашу строку.
06
Держим контент в текущем ритме
59 публикаций и 9 сторис – это уже сильнее соседа, переделывать нечего. Ведём в том же темпе, добавляя разбор услуг из витрины, чтобы посты работали и на релевантность тоже.
Стратегическое · 3–6 месяцев
07
Расширяем радиус видимости
Категории, описание и объём отзывов – это и есть то, что заставляет алгоритм показывать карточку дальше своего квартала. По мере того как они дозаполняются, имеет смысл усиливать Приоритет: на более полной карточке тот же бюджет откручивается по более широкому набору запросов.
08
Забираем 2ГИС и Google Maps
Входит в услугу без доплаты. Два дополнительных потока обращений от людей, которые ищут стоматологию не в Яндексе, и там у вас карточки сейчас никто не ведёт.
06 · Прогноз
Что меняется через 3 и 6 месяцев
Ориентир при системной работе, а не обещание. Управляемые метрики – категории, описание, витрину, отзывы, публикации – ставим планом. Позиции держим как цель: Яндекс прямо пишет, что попадание в топ зависит от соответствия запросу, бюджета и рейтинга и не гарантируется.
Метрика
Сейчас
3 мес
6 мес
Категорий
1
3
3
Описание организации
нет
есть
есть
Позиций в витрине
10
16–20
20+
Отзывов
87
100–105
120–130
Публикаций в новостях
59
71
83
Онлайн-запись
нет
есть
есть
«стоматология», рядом
№2
топ-3
топ-3
«стоматология», из центра города
нет в выдаче
попадание в выдачу
топ-20
улучшение сильное улучшение
Прогноз – ориентир при системной работе, а не гарантия. Позиции в Я.Картах зависят от соответствия запросу, бюджета и рейтинга, и Яндекс их не гарантирует. Управляемые метрики (отзывы, фото, контент) – план, по которому ведём; позиции – цель, к которой стремимся.
07 · Работа и стоимость
Сотрудничество
Этот разбор – бесплатная часть
Этот разбор мы сделали до начала работы и без доступов к вашему кабинету: всё, что выше, снято с публичной карточки и живой выдачи Я.Карт. Платить за него не нужно. Если стартуем – первым делом снимаем базовые цифры из вашего Я.Бизнес-кабинета (звонки, маршруты, переходы), чтобы через три месяца сравнивать не по ощущениям, а по цифрам. Упаковку 2ГИС и Google Maps берём на себя без доплаты.
Помесячно
39 000 ₽/мес
Без обязательств. Платите помесячно. За месяц видны первые сигналы, не полноценный результат.
Контент-план (8–10 публикаций/мес)
Работа с отзывами и темами, за которые хвалят
Оптимизация брендирования
Ежемесячный отчёт
Рекомендуем
3 месяца авансом
29 000 ₽/мес
87 000 ₽ единоразово за квартал. Экономия 30 000 ₽ против помесячного. За 3 мес Приоритет даёт первые понятные результаты.
Всё из тарифа «помесячно»
Достройка категорий и онлайн-записи на старте
Разбор слабых мест в отзывах и шаблоны ответов
Контент-стратегия на 3 месяца сразу
Рекламный бюджет Приоритетного размещения оплачивается отдельно и напрямую в Яндекс Бизнес. У вас он уже подключён на минимальном тарифе – на старте разумно оставить как есть и поднимать только после того, как категории и описание заполнены: на полной карточке тот же бюджет откручивается по более широкому набору запросов. Минимальный срок размещения от Яндекса – 90 дней.
Почему Т.ТРАФ
01
Три карты в одной услуге
Яндекс – основа, 2ГИС и Google Maps – в подарок. Не нужно платить трём подрядчикам и сводить три отчёта.
02
ИИ-улучшение фото
Клиент присылает обычные снимки с телефона – выравниваем свет, цвет, чистим фон. Фотограф не нужен.
03
Отзывы как система
QR-код для ресепшена + инструкция персоналу + автозапросы из CRM. Без накруток – после Тайфуна 2025 они опасны.
Покажем, как получать клиентов с Яндекс-Карт
Вы увидели, где карточка теряет клиентов и во что это обходится каждый месяц. Закрыть эти дыры разово не выйдет – это система: видимость, доверие и путь клиента до звонка нужно собрать правильно и дальше вести. Созвонимся по видео и на вашей карточке разберём по шагам, как получать поток клиентов с Карт: что делаем в первую очередь, что это даёт и в какие сроки. Разговор предметный, по вашим цифрам.
Каждый параметр – что проверяли, как влияет на ранжирование, что с этим делать.
Рейтинг 5,0максимум
Выше не бывает. Считается по последним отзывам с поправкой на свежесть и авторитет автора, то есть удерживать 5,0 нужно постоянно, а не один раз заслужить.
117 оценок, 87 отзывовмало для Москвы
Для стоматологии в Москве это нижняя треть. У соседа в 700 метрах 314 оценок и 266 отзывов, у клиник, которые держат верх выдачи в центре, от 144 до 324. Объём отзывов – один из главных рычагов, который расширяет показ карточки за пределы своего квартала.
Ответы на отзывы 100%закрыто
Ответ есть под каждым из 87 отзывов. Это редкость и это работает: и на людей, которые читают карточку перед звонком, и на алгоритм. Здесь ничего менять не нужно.
Темы отзывов: 6можно больше
Яндекс сам вытаскивает из отзывов темы, за которые вас хвалят: качество лечения (51 отзыв), чистка зубов, протезирование, чистота, время ожидания, импланты. Все шесть по 100% положительных – просадок нет. У соседа таких тем 12: чем их больше, тем по большему числу запросов карточка считается подходящей.
65 фотонорма
Фасад, интерьер, кабинеты, оборудование, процесс, видео основателя – набор полный и в едином стиле. До верхнего порога (100+) не хватает, но это не первоочередная задача.
59 публикаций в новостяхсильная сторона
Последняя вышла за два дня до разбора. У соседа за всё время одна публикация. Свежесть – отдельный фактор ранжирования, и по нему вы в выигрыше. Ритм сохраняем.
9 сториссильная сторона
Как пройти, основатель, информация, акции, новинки. У соседа сторис нет вообще.
Витрина: 10 позицийна границе
Цены и подробные описания есть у всех позиций – это хорошо. Но ровно 10 – это нижняя граница, с которой раздел считается заполненным. Доводим до 16–20 и переписываем описания под формулировки, которыми услугу ищут люди.
Категорий: 1 из 3главный пробел
Заполнена только «Стоматологическая клиника». В карточке соседа видны ещё две: «медцентр, клиника» и «компьютерная томография» – значит, для стоматологии в Я.Бизнесе они доступны. Каждая категория – отдельный поток запросов. Сейчас работает один из трёх.
Описание организациипусто
Поля нет вообще: мы проверили и текст панели, и данные страницы – все длинные тексты в карточке относятся к позициям прайса, описания самой клиники среди них нет. Это одно из двух полей, по которым алгоритм понимает, по каким запросам вас показывать, и по которым Приоритет подбирает аудиторию.
Онлайн-записьнет
Кнопки записи с выбором времени в карточке нет. Единственная целевая кнопка – «Написать в Telegram», она ведёт в мессенджер: человек пишет и ждёт ответа администратора. Это рабочий канал, но это не запись. Кнопка настоящей записи показывается ещё в списке выдачи и повышает долю тех, кто вообще открывает карточку.
Особенностизаполнено
Оплата картой, парковка, рассрочка, гарантия, предварительная запись, 24 услуги, способы оплаты, доступность для маломобильных. Раздел проработан полно, вопросов нет.
Контактыполный набор
Телефон, сайт dentalresource.ru и Telegram-канал. Все каналы связи в карточке активны.
Значок «Хорошее место» 2026есть
Знак качества от Яндекса, который дают по поведению пользователей. Он же подтверждает, что данные карточки заверены владельцем в Я.Бизнес-кабинете – кнопки «Вы владелец?» в карточке нет.
Приоритетное размещениеминимальный тариф
Подключён, но на минимуме. Выбрать запросы вручную в Приоритете нельзя: алгоритм подбирает их сам по категориям, описанию и услугам карточки. Поэтому сначала заполняем карточку, и только потом имеет смысл увеличивать бюджет – иначе он откручивается по тому же узкому набору запросов.
Позиции в выдачерядом сильно, по городу нет
«Стоматология» рядом с клиникой: №2 из 41 (замеры 2, 1, 2). «Имплантация зубов» рядом: №1 во всех трёх замерах. Тот же запрос из центра Москвы: вас нет ни среди 46, ни среди 61 организации. Внутри района карточка выжимает максимум, расти можно только вширь.
